상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 타인이 엔진 오일캡을 열고 모래를 투입하여 발생한 자차손해에 대한 보험금 지급 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보험 > 자동차보험 |
| 질문 |
- 집에 절도범이 침입한 후 차량을 확인해 본 결과, 차량 키박스는 뜯어져 있었고, 시동이 걸리지 않아 본네트를 열어 본 바, 밧데리 연결선이 뽑혀져 있어, 이를 다시 연결한 후 시동을 걸자 시동이 저절로 꺼지는 문제가 발생하였음.
- 차량 시동에 문제가 발생하여 차량 정비소에 방문한 결과, 차량에 별다른 고장이 없다고 하여 차량을 약 2개월간 사용하던 중, 차량에 이상이 발생하여 기아자동차 정비사업소를 방문한 바, 차량 엔진에 모래가 발견되었고, 이에 보험회사에게 자동차보험 자기차량손해 담보의 보험금 지급을 요구하였으나 거부함. - 이런 경우에는 보험금을 받지 못하는지? |
| 답변 |
- 자동차보험 자기차량손해 약관상 타차 또는 타물체와의 충돌로 인한 손해 등에 대한 손해를 보상하기로 하고 있으며, 타물체라 함은 '구체적인 형체를 지니고 있어 충돌이나 접촉에 의해 자동차의 외부에 직접적인 손상을 줄 수 있는 것을 말하며 엔진내부나 연료탱크 등에 이물질을 삽입하는 경우 물체로 보지 아니함.
- 엔진 내부에 모래가 들어간 것은 약관상 보험금을 지급하는 사유에 해당되지 않아 보험금을 받기는 어려움. |