상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 신문 계약 해지 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 도서·음반 > 신문 |
| 질문 |
-2008년 6월 이사를 왔는데 신문구독 권유를 하여 매일경제 구독 계약을 한 것으로 알고 있음.
-이에 사업자가 매일경제, 동아일보를 꼭 봐달라고 하며 중앙일보는 무료로 넣어 주기로 하고 신문대금은 1개 사에 대한 비용을 내기로 하고 5개월 무료 구독과 상품권을 받음. -2008년 12월에 중앙일보 지로 용지가 와서 그냥 지급했고 2009년 3월에 동아일보에서도 날아와서 사실 확인을 요구했더니 소비자가 2개 신문으로 구독을 했다고 함. -중앙일보는 받은 상품권을 반환하면서 구독취소 처리를 했는데 동아일보에 대한 처리는 어떻게 해야 하는지? |
| 답변 |
- 계약한 내용에 대해 업체가 입증하지 못할 경우 구독 계약 무효 요구 가능함.
- 유료 구독료 1~6월이내 해지요구시 2개월분 구독료 내면 됨. - 내용증명으로 구독 해지의사 통보할 수 있고 이후 계속 투입하거나 대금청구시 유관기관에 관련자료 첨부하여 서신, 팩스 접수하면 합의 권고할 수 있음. |