04050100000000000000
제목 | 전화권유로 할부계약한 통신요금 할인서비스 청약철회 요구 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 할인회원권 |
질문 |
- 2009. 8. 18. 사업자측 텔레마케터로 부터 회원가입시 통화요금 60% 할인혜택을 준다고 하여 가입에 동의하고 신용카드번호를 알려줌
- 문자메세지로 1,600분 인정 완료의 문자를 받았으나 사용하지 않았고, 잘못 거래된 것 같아 할부승인전 카드분실신고로 정지 처리하고 유선상 철회통보하니 위약금으로 26만원을 요구함 - 어떻게 해야 하는지? |
답변 |
- 방문판매법에 의한 청약철회는 위약금이나 손해배상을 전제로 하지 아니함
- 즉, 청약철회는 충동구매로부터 벗어날 수 있도록 14일이라는 숙려기간을 주는 것으로 별도 위약금이나 손해배상책임을 발생시키지 아니함 - 따라서 업체가 요구하는 위약금은 근거없는 것으로 이에 응할 필요가 없음 - 카드분실신고는 했지만 보다 확실하게 처리하기 위해서는 서면(내용증명)으로 14일 이내에 청약철회를 통보하는 게 필요함 |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|