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제목 | 물세탁과 드라이클리닝 모두 가능한 세탁표시대로 세탁한 셔츠가 축소된 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 셔츠 |
질문 |
- 3개월 전부터 티셔츠(붉은색)를 구입하여 착용한 후 세탁소에 세탁을 한 바 셔츠가 전체적으로 수축됨.
- 세탁소측은 의류에 표기된 세탁방법에 따라 물세탁을 하였다고 주장하면서 보상을 거부함. - 의류의 취급표시에는 물세탁과 드라이클리닝 모두 가능한 것으로 표시됨. - 원인 규명을 통해 배상을 받을 수 있는지? |
답변 |
- 물세탁 또는 드라이크리닝 모두 가능하도록 표기되어 있는 경우 물세탁 후 셔츠가 수축되었을 시에는 의류제조, 수입업자의 정보제공 미흡(세탁 방법 표기 부적절) 및 세탁 견뢰도 불량에 의한 변형으로 판단될 여지가 있음.
- 드라이클리닝의 경우 치수변화율 관련 권장기준은 ±2% 이내(직물), ±3% 이내(편성물)이며, 물세탁의 경우 ±3% 이내(직물), ±5% 이내(편성물)임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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