상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 헬스장의 변경된 이용금액 및 연회비 관련 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 헬스장 |
| 질문 |
- 소비자는 2008.4월 3개월간 헬스를 하기로 계약하고 연회비 10만원을 포함하여 40만원을 결제하였음.
- 2개월 정도 운동하였을 때 헬스장의 대표자가 바뀌었고 그 대표자는 이용조건을 변경하여 3개월 이용료로 33만원으로 하는 대신 연회비를 없앴음. - 소비자는 사업자에게 당초 계약하였던 조건이 현재의 조건과 비교할 때 손해를 본 것이므로 현재의 조건대로 변경해 줄 것을 요청하였으나 이를 거부하고 있는 바 이와 같은 경우 처리 방안은 ? |
| 답변 |
- 당초 헬스장 계약당시에 비해 현재 조건이 더욱 좋아져 소비자가 서운해 할 수는 있음.
- 이 사건에 있어서 일단 계약이 체결되어 이행중에 있는 상태로 현재 계약조건이 더욱 좋아졌다고 하여 이를 소비자에게 변경시켜 적용해 주어야 할 의무는 없다고 할 것임.(월간 이용료가 더욱 인상되었다고 할 경우 소비자에게 이용료를 추가로 요구할 수 없는 것과 같은 것으로 이해하면 됨) - 현재의 사업자는 헬스장의 양수인으로서 전 사업주로부터 채권과 채무를 동시에 인수하게 되므로 소비자에게 당초 계약된대로 조건을 이행 해 줄 책임이 있다고 할 것임. |