04050100000000000000
제목 | 원산지 속여 판매한 국내산 인삼의 환급문의 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 인삼제품 |
질문 |
- 국내산 6년근 인삼을 30뿌리짜리 20채 주문하고 대금 지급완료함.
- 배송된 인삼은 6년근이 아닌 중국산 인삼이며 정확히 206뿌리 보내왔음. - 이의 제기하니 국산이라고 화를 내며 환급을 거부함. - 환급이 가능한지? |
답변 |
-당초 주문한 계약내용과 다르게 이행된 경우 계약해제 사유에 해당되어 구입가의 환급등 금전적 손해배상을 받을 수 있음.
-이 같은 사실을 내용증명우편으로 사업자측에 통보하거나 소비자 관련 유관기관에 도움을 요청할 수 있음. -자기가 공급한 상품의 원산지를 사실과 다르거나(예;중국산을 국내산) 모호하게 표시 광고함으로서 소비자를 오인시킬 우려가 있는 표시,광고행위는 부당한 표시 광고 행위로서 표시광고법에 저촉되어 공정거래위원회에 시정조치 등으로 신고할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|