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제목 | 전면유리 누수로 수리한 소형자동차의 차량교환 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
- 2008.7.11. 소형자동차를 구입함.
- 앞 전면 유리에서 물이 새는 문제로 1차례 수리함. - 하자가 재발하여 2008.7.21. 차량을 입고시킴. - 유리를 전체적으로 교체할 경우 중고로 차량을 매도 시 차량유리번호가 다르게 되면 차량가액이 많이 떨어진다고 함. - 차량교환이 가능한지? |
답변 |
- 차량인도일로 부터 1개월 이내 주행 및 안전도등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 시 제품교환 또는 구입가 환급임.
- 전면유리에서 발생하는 누수는 유리 접착 작업 불량에 의하여 주로 발생함. - 차량누수는 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이라고 볼 수 없으므로 차량교환 요구는 어려움. - 유리는 차량의 내구성에 영향을 미치는 부품이 아니므로 전면유리를 교체한다고 하여 차량가치가 떨어진다고 볼 수는 없음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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