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제목 | 폭발한 전기밥솥으로 인한 보상 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식생활기기 > 전기밥솥 |
질문 |
- 새로 산 전기밥솥을 며칠은 잘 사용하다가 밥솥이 폭발했음.
- 아버지께서 어깨를 조금 데이고, 밥솥 폭발한 잔해는 사진을 찍어 두었음. - 제작업체에서는 전기밥솥을 가져갔음. - 어떤 보상을 받아야 되는지? |
답변 |
- 품질보증기간 이내에 정상적으로 사용했으나 제품의 문제로 폭발한 것이라면 구입가 환급이 가능함.
- 상해사고 발생 시 치료비 보상 등도 요구할 수 있음. - 단, 정신적 피해보상 등은 피해를 확인할 수 없어 소송으로 해결하거나 당사자간에 협의 사항임. - 사업자가 제품회수 후 적절한 보상처리를 해주지 않는다면 민원서(사업자 상호.주소.전화번호, 신청인 주소.성명.전화번호와 피해발생 경위 및 내용, 피해 사진자료, 분쟁내용과 요구사항)를 작성해 피해구제 신청할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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