상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 썬루프에서 누수현상이 있는 다목적승용차량의 완벽한 수리 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 다목적승용차 |
| 질문 |
- 약 1년전 자동변속기가 장착된 최고급 수입 다목적 승용차량을 구입하여 운행하던 중 최근 집앞 주유소에 설치된 자동세차기에서 세차를 하던 도중 썬루프에서 누수가 되는 현상이 발생함.
- 이에, 수입업체에 이의를 제기하자 세차장의 수압이 너무 셀경우 발생할 수 있다고 하며 품질상의 문제는 아니라고 하는데 완벽한 수리를 요청할 수 있나요? |
| 답변 |
- 점검 또는 수리를 요청하시기 바람.
- 썬루프는 자동차의 내부 환기와 탁 트인 개방감 등 쾌적한 운전에 도움을 주기 위해 자동차 지붕에 설치하는 보조창으로서 보통 차량 지붕의 중간 부분에 유리로 창틀을 만들어 설치되어 있는데 제작상 문제로 창틀 사이 등으로 빗물 또는 세차시 물이 유입되는 경우가 있음. - 물의 유입은 썬루프 특성상 미세한 틈으로 세차시 강한 세차압력으로 물이 유입될 수 밖에 없는지 여부에 대해 확인 할 필요성이 있으며, 세차기의 압력이 과다하여 누수가 되는 경우에는 차량의 품질문제로 보기는 어려움. - 따라서, 우선 썬루프 누수 관련 부품의 점검을 통해 하자 등을 점검하고 압력이 낮은 세차기에서의 확인테스트도 필요함. |