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제목 | 수리 주문과 다른 수리 후 수리비 청구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-운행 중 물체에 부딪혀 운전석 문과 휀다 일부가 파손되는 사고를 당하여 제작업체 지정 정비코너에 차량을 입고하여 월요일 저녁이나 화요일 오전까지 판금을 해달라고 요청함.
-월요일 오전까지 연락이 없어 오후에 연락을 했더니 7시경에 전화를 해와 화요일에 전화를 주겠다고 하였고 화요일 출고하였음. -수리비를 50만원 이하로 하기 위하여 4만원을 현금으로 부담하고 출고하였는데 출고 후 보니 운전석 문 교환, 운전석 휀다 교환, 차량내부 일부 스크래치 발생 등의 문제가 확인됨. -불필요한 수리 후 지급한 수리비 반환 가능할까요? |
답변 |
-판금 도장 또는 교환 여부는 차량 출고시 수리내역서를 통하여 확인하여야 함.
-그리고, 판금 도장 또는 교환 여부는 정비기사의 판단에 따른다고 할 수 있어 특별히 소비자가 주문한 내용이 확인되지 않으면 다툼이 쉽지 않을 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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