상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 사고가 인정되지 않는 자동차 손해 보험금 지급 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보험 > 자동차보험 |
| 질문 |
- 2009.3.25. 자동차보험계약을 체결하여 유지 중 2009.5.9. 피담보차량의 시동이 걸리지 않아 해당 자동차제작업체 정비소에서 점검한 결과 주유구가 파손되어 있고 연료탱크 내부에 이물질이 다량 들어가 연료 공급 시스템 전체가 고장났다는 진단을 받음.
- 이에 보험금을 청구하였으나 주유구 파손 수리비는 보상하되 기타 부위는 보상을 거절함. - 모두 보상해야 하는 것 아닌지? |
| 답변 |
- 자동차종합보험 자기차량손해 담보의 보험금지급사유는 피보험자동차를 소유,사용관리하던 중 열거된 사고로 인해 피보험자동차에 손해가 발생한 경우에 한하고 있음.
- 열거된 사유로는 타차 또는 타물체와의 충돌, 접촉, 추락, 전복 또는 차량의 침수, 화재, 폭발, 낙뢰, 날아온 물체, 떨어지는 물체, 전부의 도난으로 인한 손해를 의미함. - 보험금청구권자는 열거된 사고가 있었다는 사실을 소명할 책임이 있고 이를 소명하지 못하면 보험금청구를 보험회사가 거절하는 것이 부당하다고 보기 어려움. |