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제목 | 탑승자 영문 성명 표기 오류로 사용하지 못한 왕복항공권 환급 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 항공여객운송서비스 |
질문 |
-여행사를 통하여 태국을 여행하고자 중국동방 항공사의 방콕 행 왕복항공권을 구매하고 여권사본을 첨부하여 이용요금을 계좌이체로 지급함.
-출발당일 출국수속 중 왕복항공권 영문 성명이 모두 잘 못 표기 되어 중국동방항공사측에서는 당일 출국이 불가능하다고 하며, 항공권을 신규로 구입하면 탑승할 수 있다고 하여 우선 항공권을 구입하고 출국함. -미사용한 항공권 구입대금을 환급받을 수 있습니까? |
답변 |
-환급받을 수 있음.
-항공권 구입 시 여권사본을 여행사에 제공하였고, 여행사에서는 해당 여권에 있는 영문표기를 제대로 항공사에 전달하지 않았든지 항공사에서 입력을 잘못하여 발생한 것으로 추정되는 바, 미 사용한 항공권 구입대금은 환급되어야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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