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제목 | 소비자 동의 없이 계약 연장된 잡지 계약 해제 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 잡지 |
질문 |
- 5년 전 전화권유로 정기간행물을 3년 계약하고 약 40만원 가량 되는 돈을 분할로 납부함.
- 3년 약정이 끝나갈 무렵 피청구인으로부터 전화가 와서 재계약을 권유하였으나 거절함. - 그러나 BC카드 10개월 할부로 결제된 것을 확인하고 항의하였으나 책과 CD, 비디오테이프가 발송됨. - 계약 해제를 요청하는 내용증명을 이틀 뒤 발송하였으나 해지를 거절당함. - 해당업체에서 임의로 재계약을 하였으므로 조속한 계약 해제를 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 재계약 동의한 사실이 없으므로 계약해제가 가능함.
- 카드사에 서면(내용증명)으로 본인 동의 없이 인출된 카드대금 승인취소를 요구하는 내용을 통보해야 함. - 해결되지 않을 경우에는 소비자보호기관이나 단체 등에 관련자료 첨부하여 피해구제 신청하면 합의권고 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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