상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 타이어 교체 및 휠얼라인먼트 조정 후 발생한 하자 책임 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
| 질문 |
-운행 중인 차량의 타이어 4개를 교체하고 휠얼라인먼트를 조정하였으나 이후 전에 없던 이상증상이 발생하여 타이어 교체 정비업소에 말하자 워엄기어가 문제라고 하여 교체함.
-워엄기어 교체 후에도 개선되지 않자 이번에는 다른 부품에 문제가 있다며 다시 교체하여야 한다고 하는데 정비할 때마다 비용을 요구함. -타이어 교체 후 석달 동안 거의 매주 정비를 받으러 갔는데 계속 이렇게 수리만 받아야 하는건가요? |
| 답변 |
-현재의 하자와 타이어 교체 및 휠얼라인먼트 조정과의 인과관계가 문제일 것임.
-타이어 교체 직후부터 발생한 문제라면 일단 인과관계의 추정이 가능은 하겠지만, 타이어 교체업체가 과실을 부인하면서 책임을 회피한다면 정확한 하자내용을 가지고 전문가의 자문이 필요할 수도 있을 것으로 보임. -인과관계가 확인되면 무상수리는 물론 타이어 교체 후 지금까지 지급한 수리비도 환급을 요구할 수 있을 것임. |