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제목 | 피부관리서비스 중 얼굴 상처 발생시 병원 치료 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생서비스 > 피부·체형관리서비스 |
질문 |
- 2008.12월초 얼굴 피부관리를 10회 받는 조건으로 290,000원을 지급하고 6회 관리를 받던 중 입옆 주변이 검게 타버렸음.
- 병원에서는 상처가 타서 딱정이 진 것이라고 2주간 경과를 지켜보기로 했는데 업체측에 얘기하니 병원에 가지말고 본인이 치료해 주겠다고 함. - 신뢰할 수 없어서 병원 치료를 받고 싶은데 대처 방안? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준(미용업)에 따르면 신체상의 피해가 발생한 경우 사업자의 책임하에(사업자가 비용 부담) 원상회복하고, 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상인 바, 일단 사업자에게 원상회복을 요구해 보시길 바람.
- 사업자의 치료가 신뢰하기 어렵다면 우선 양당사자가 기간을 정해 일정기간 사업자에게 치료를 받아 본 후 효과가 없을 시 병원 치료를 받는 것이 합리적일 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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