상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | [리콜]장기간 사용시 시트가 움직일 가능성이 있는 에쿠스 수리 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 대형승용자동차 |
| 질문 |
- 소비자는 2003.2. 에쿠스를 구입하였는데, 고정되어 있던 시트가 움직임.
- 수리 요구할 수 있는지? |
| 답변 |
- 대상차량에 해당되면 무상 수리를 요구할 수 있음.
- 한국소비자보호원은『현대자동차(주)가 제작·판매하는 승용차인 에쿠스 차량에서 앞좌석 시트를 전·후 이동시키는 캐리어 고정 볼트의 조임 토크 부족으로 볼트 풀림 현상이 발생하는 결함으로 인해 장기간 사용시 볼트 풀림이 진행되어 시트가 고정되지 않고 움직일 가능성이 있어 이에 해당 차량을 대상으로 리콜 하겠다』고 알려옴에 따라 동종 차량의 소유자에게 알려 드린 사례가 있으니 참고하시기 바람. - < 조치내용 > o 차 종 : 에쿠스 o 대 수 : 12,398대(2002. 12. 1.∼2003. 8. 31.까지 생산 차량) o 실시기간 : 2003. 10. 13. ∼ 2005. 4. 12.(1년 6개월간) o 장 소 : 직영 A/S사업소 및 전국 지정 정비 협력업체 o 점검내용 : 대상 차량 무상 수리 o 문의사항 : 현대자동차(주) 고객센터(☏080-600-6000) |