상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 과다 청구된 이전비 환급 및 차량 무상수리 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
| 질문 |
- 2009.6.21 중고자동차매매상사에서 중고 승용차를 구입함.
- 판매사원은 이전비용이 통상 10만원이나 40만원을 달라고 하여 현금으로 지급하였으나 내역서나 영수증을 제공하지 않고 있음. - 또한 성능점검기록부에는 이상이 없다고 하였으나 엔진에서 소리가 나고, 타이밍벨트도 교체하지 않은 것 같으며 매연도 과다 발생되고 있음. - 정비소에서 점검한 바, 엔진이음은 엔진벨브가 실린더헤드를 치는 소리라고 하며, 수리를 하려면 약 35~40만원이 소요된다고 함. - 이전 비용 과다청구분 환급 및 이상 부위 전체 무상수리가 가능한지? |
| 답변 |
- 중고자동차매매상사에서는 이전과 관련된 비용 정산 후 영수증과 함께 잔여 대금을 소비자에게 환급하여야 함.
- 등록세, 취득세 및 이전비, 등록대행료등 관련비용 정산 후 영수증을 첨부하여 매수인에게 제공하도록 되어 있으므로 이를 이행하지 않을 경우 관할관청 교통행정과로 민원제기할 수 있음. - 특약조건이 없을 경우 타이밍벨트, 흡.배기밸브는 성능보증 품목이 아니므로 무상수리 불가함. |