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제목 | 타 대리점보다 비싼 가격으로 휴대폰 판매한 경우, 취소가능 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- 2009. 3. 68만원에 폰을 구입함.
- 폰에 전원 켜고 전화번호와 자료를 옮겨둔 상태에서 개통완료를 기다리고 있었음. - 매장에서 나와 옆 매장 살펴보니 동일 조건의 폰이 10만원이나 저렴한 상황이었음. - 계약해지가 가능한지? |
답변 |
- 모든 상품은 가격자율원칙에 따라 상대적으로 비싸거나 싸게 판매하는 것을 부당하다고 할 수 없음.
- 계약이 완료되고 폰에 전원을 켠 상태이므로 폰은 이미 중고폰이 되었다고 보아야 하는 바, 개통전이라도 가격이 비싸다는 이유만으로는 계약취소를 요구할 수 없음. - 즉, 대리점에 부당행위가 있거나 법적인 책임을 물을 수 있는 상황이 아니기 때문에 상황을 설명하고 폰대금을 조금 감면해 줄 것을 요청해 볼 수 있음. - 상기 피해를 막기위해서는 소비자가 사전에 조사를 통해 비교분석후 구입하여야 할 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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