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제목 | 물빠짐이 심한 청바지 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 캐주얼바지 |
질문 |
- 의류 매장에서 청바지를 구입함(79,000원).
- 의류 매장에서 청바지를 구입함(79,000원). - 첫 착용시부터 물 빠짐이 심해 다리에 파랗게 물이 들었고, 이후 운동화와 구두에도 물이 듦. - 세탁소에서 드라이클리닝(1회)을 받아보니 다리 부분이 더 많이 탈색되고 재질도 까칠해 지는 등 상태가 악화됨. - 불량제품에 대한 보상을 받고 싶은데? * 취급표시에는 ""착용시 이염에 의한 타상품 손상이 우려되므로 밝은 상품과 착용을 피하십시오""라고 기재되어 있음 |
답변 |
- 동 제품의 물 빠짐이 심한 현상은 제품의 염색 불량에 의해 발생된 것으로 판단되며, 그렇다면 제품교환이나 대금환급을 요구할 수 있음.
- 그러나 취급표시 사항에 주의사항이 명기되어 있으므로, 운동화나 구두에 대한 보상을 요구하기는 어렵다고 판단됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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