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제목 | VOD 과금체계의 미흡한 공지로 인한 계약해지 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 케이블TV |
질문 |
- 증권 케이블방송사의 VOD 과금체계가 월정액 30,000원(무제한 시청가능) 또는 1편당 2,000원의 두가지인데 1편당 2,000원을 납부하면 1개월간의 시청기간 제한 없이 시청할 수 있다는 판단하에 1편당 2,000원씩 원하는 프로그램 시청을 위해 결제함.
- 그러나 1편당 2,000원을 납부하면 시청가능시간이 24시간이라는 사실을 나중에 알게되어 이의를 제기하자 사업자가 뒤늦게 유효기간이 24시간임을 공지함. - 계약해지가 가능한지? |
답변 |
- 1편당 2,000원이 과금되는 종량제 요금에 대한 약관에서 정하고 있는 내용 및 결제창에서 시청가능시간이 공지되어 있었는지의 여부를 먼저 확인해야 할 것임.
- 요금체계의 부당성에 대하여는 관계부처인 방송통신위원회에 문의할 것. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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