상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 인터넷 광고를 해준다고 하여 배송된 잡지 중도해지 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 도서·음반 > 잡지 |
| 질문 |
- 일방적으로 계약 자료를 배송해 주었음.
- 취소를 하려 전화를 해도 연결이 되지 않아 그냥 놔뒀음. - 인터넷으로 광고를 내준다고 하며 카드번호를 물어봐서 알려줌. - 며칠 후 계약서와 카드결제 내용을 보냈음. - 놀래서 취소하려고 계속 전화를 했는데 연락이 안 돼서 미뤄오다 지금까지 왔음. - 지금이라도 취소가 가능한지? |
| 답변 |
- 중도해지가 가능함.
- 방문판매 등에 관한 법률에 의하면 물품을 인도받은 날로부터 14일 이내 청약철회를 요구할 수 있음. - 현재 기간이 경과하였으므로 소비자분쟁해결기준에 의하여 소비자 사정으로 인한 경우로서 미경과 계약기간의 구독료에서 동 구독료의 10%금액 공제 후 환급을 요구할 수 있음. - 중도해지는 서면(내용증명)으로 발송하여야 입증효력이 발생함. - 내용증명 우편은 언제, 누구에게 어떤 내용의 문서를 발송했다는 사실을 우체국이 보증하는 특수우편 제도로서, 서면내용의 정확한 전달은 물론 보낸 사실에 대한 증거로서 활용됨. |