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제목 | 착용 중 팔꿈치 부분이 양쪽 모두 길게 찢어진 셔츠의 배상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 셔츠 |
질문 |
- 인터넷쇼핑몰을 통해 금 53,000원 상당의 셔츠 1점을 구입함.
- 배송을 받은 날부터 바로 착용하였으나, 착용 중 팔꿈치 부분이 양쪽 모두 길게 찢어지는 하자가 발생하였고, 원단이 약해 정도가 심해지는 것을 확인하게 됨. - 쇼핑몰측에 이의를 제기하였으나, 착용자 과실로 인한 현상이라며 배상을 거절함. - 배상을 받을 수 있는지? |
답변 |
- 원단 내구성 취약으로 판정될 경우 의류업체에 제품 교환 등의 보상을 요구할 수 있을 것임.
- 주로 의류의 무릎, 팔꿈치, 엉덩이 등의 훼손과 관련하여 섬유축과 평행한 방향으로 외력이 가해질 경우 원단이 갖는 내구성 강도를 인장강도라고 함. - 섬유전문가의 심의 또는 시험검사 등을 통해 사고제품의 내구성 적합 유무(셔츠류의 인장강도 권장기준치는 11.3kg 이상임)를 판정할 수 있을 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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