상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 인터넷에 사기라는 홍삼제품 청약 철회 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 식료품·기호품 > 홍삼제품 |
| 질문 |
- 2009.10.13. 쌀국수를 나눠준다는 안내방송을 듣고 밖으로 나갔다가 홍삼제품을 298,000원 지로 할부로 구입 계약함.
- 인터넷을 찾아보니 사기라는 내용이 있어 청약 철회하려고 하는데 가능한지? |
| 답변 |
- 방문판매 등에 관한법률 제8조에 의하면 소비자가 방문판매로 물건을 구입하였을 경우 계약일로부터 14일 이내 청약철회를 요청할 수 있음.
- 청약철회의 사유는 소비자의 충동구매, 개인적인 사정 등 소비자의 귀책사유로 인한 어떠한 내용도 청약철회를 방해할 수 없음. - 따라서 청약철회 기간 이내라면 내용증명 우편으로 청약철회를 요청하면 될 것임. - 더욱이 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있음. |