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제목 | 차량 주행 시 엔진소음 발생으로 수리 후 무상 수리 약정의 효력 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
-2008년 7월 21일 차량을 구입함.
-주행거리 2,000KM일 때 차량에서 엔진소음이 들려 A/S센터에 입고시켜 수리를 받았음. -동일하자 발생으로 이번에 다시 입고를 시키니 소리는 들리나 문제는 없다며 그냥 사용하라고 함. -노킹소리에 대해 엔진에 무리가 가게 되면 보증기간이후에도 무상 수리를 해준다는 내용을 받아 왔음. -후에 이를 근거로 이의제기할 수 있는지? |
답변 |
-노킹 현상은 연료의 불완전 연소에 의하여 발생하며 옥탄가가 낮은 연료나 불량 연료를 사용할 경우 발생할 수 있음.
-현재 국내에는 자동차의 작동 음과 관련된 소음 기준이나 규정은 없음. -자동차 제작사와 소비자의 관계에 품질보증서 이외의 별도의 서면 약정이 체결되었다면 품질보증기간에 대하여 별도의 서면 약정도 효력이 인정될 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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