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제목 | 사전 설명과 달리 에어백, 후방감지장치가 없는 중고자동차, 대응방안 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
- 2009.7.4 중고자동차 매매상사에서 90년식 중고승용차를 164만원에 구입함.
- 광고된 인터넷상에는 에어백, 후방감지장치가 있다고 표시되어 있었고 이를 믿고 구입하였으나 광고와 달리 에어백 및 후방감지기가 장착되어 있지 않았음. - 또한 운전석 하부에서 이음이 발생하여 문의하니 고무파킹만 교체하면 된다고 하며 판매사원이 5만원을 할인해줬으나 정비소에서 확인한 바, 로우암, 어퍼암, 스테빌라이저 링크등 약 30만원의 수리비가 발생한다고 함. - 또한 택시 부활차량으로 확인되는 바, 이에 대한 대응방안이 무엇인지? |
답변 |
- 광고와 상이한 부분에 대한 입증자료가 있을 경우 에어백 및 후방감지기 장착차량과 차액부분에 대한 보상은 가능함.
- 로우암, 어퍼암, 스테빌라이져는 중고자동차 보증범위에 해당되지 않아 무상수리가 불가함. - 자동차관리법에는 성능점검기록부를 매수인에게 교부하고 차량인도일로부터 30일 이상 또는 2,000km 이상을 보증해 주도록 명시되어 있으나 전체보증이 아닌 원동기, 동력전달, 변속기, 조향, 제동, 전기, 연료, 외판부위에 대해서 한정하고 있으며 그 외 부분은 보증수리가 불가함. - 택시부활 차량의 경우 자동차매매계약서나 성능점검기록부 특약사항에 택시부활 차량에 대한 명시가 되어 있지 않다면 판매자 및 성능점검업체에 피해보상을 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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