상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 단계별구독 상술로 할부 결제한 어학교재 청약 철회 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 도서·음반 > 어학교재 |
| 질문 |
- 3년 전 사업체로부터 어학교재 구독권유를 받아서 1년 계약하면서 828,000원을 카드할부로 결제함.
- 사업체 담당자가 전화하여 3년 계약이라며 2년분에 대한 대금을 추가 결제하라고 권유하여 140만원을 6개월 할부로 카드결제함. - 철회 가능 문의? |
| 답변 |
- 방문판매법 및 할부거래법에 의해 청약철회 가능함.
- ‘방문판매 등에 관한 법률’에 의하면, 계약서를 교부받은 날부터 14일, 계약서를 교부받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내 당해계약에 관한 청약철회를 할 수 있고, 청약철회 등의 의사표시가 기재된 서면(내용증명 등)을 사업자에 발송하면 청약철회가 가능함. - ‘할부거래에 관한 법률’에 의하면 할부매출일로부터 7일 이내에 가맹점에 서면으로 할부거래 철회요청을 할 수 있으며, 이 때에는 철회요청을 한 사실을 첨부한 서면을 신용제공자(신용카드회사)에게 제출(발송)하여 할부거래계약의 철회를 요청할 수 있음. |