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제목 | 수리 중 출고시 수리비 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-사고차량의 수리를 의뢰하여 이틀 후 오후쯤 수리가 끝날 수있다고 했는데 단종된 차종이고, 93년식이어서 부품 구하기가 어렵다면서 가해차량 책임자와 함께 만나서 협의하자고 함.
-그런데 가해차량 측에서 손상부위가 사고와 상이하여 보험처리를 해줄 수가 없다고 함. -어쩔 수 없이 정비책임자에게 일단 정비를 보류시키고 차를 사용해야겠다고 하자 이미 부품을 분해하여 수리 전에는출고할 수 없다고 함. -수리를 하든지 지금까지 수리비용을 지급하고 찾아가든지 하라는 것임. -어떻게 하여야 할까요? |
답변 |
-일단 수리를 의뢰하였다가 일부 진행되고 완료가 되지 않은 상태에서 차량을 출고하는 것은 소비자의 선택사항이지만 차량을 출고하고자 할 때는 수리가 진행된 부분에 대한 수리비는 지급하는 것이 타당할 것임.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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