상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 우유섭취 후 알레르기가 발생한 경우 보상 가능 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 식료품·기호품 > 우유 |
| 질문 |
- 마트에서 저지방 우유(950+450ml)를 구입하여 당일 450ml를 먹었는데 미지근하여 먹지 않고 버림.
- 다음날 950ml를 개봉하여 먹었는데 갑자기 두드러기가 발생함. - 그 다음날 두드러기가 전체적으로 번져서 동네 피부과에 가서 처방전을 받아 약을 타먹었으나 낫지 않음. - 더 심해져서 병원에 갔더니 우유를 먹으면 알레르기가 생기는 체질이라고 했고, 우유를 먹지 말라고 하여 주사를 맞고 약을 타서 먹었는데 고생을 많이 함. - 마트에 가서 항의하자 판매한 죄밖에 없다며 제조업체와 상의해 보라고 하는데 대응방안이 어떻게 되는지? |
| 답변 |
-유통기한내의 식품을 먹고 식중독 등 부작용이 발생한 경우에는 병원치료비, 경비 및 일실소득에 대한 배상을 요구할 수 있음.
- 가려움이 식중독의 증상으로 발생한 경우에는 보상을 받을 수 있을 것임 - 체질상의 문제로 알레르기가 유발된 경우라면 보상을 요구하기가 어려움. - 우유는 체질에 따라 알레르기를 유발할 수 있는 식품이기 때문임. |