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제목 | 방문판매로 속옷 주문하였는데 사업자와 연락이 되지 않아 대처방법 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 여성용내의류 |
질문 |
- 일주일 전 방문판매원이 방문하였길래 맞춤속옷을 주문하기로 하고 판매원이 본인의 치수를 재어 감.
- 계약서를 교부받고 계약금 100,000원을 지급하였는데 약속한 날짜가 되었는데도 제품이 오지 않고 판매원과도 연락이 안 됨. - 그 후 벌써 일주일째인데 연락이 되지 않고, 계약서상에 나와 있는 회사번호로 연락을 해도 연락이 안 됨. - 어떻게 해야 하나요? |
답변 |
- 사업체와 전혀 연락이 되지 않는다면 소비자피해구제기구로서는 해결방법이 없음.
- 경찰에 신고하여 해결방법을 찾아보아야 할 것이며, 사업자가 처음부터 물건을 판매할 생각이 없었거나 물건을 판매할 능력이 되지 않음에도 불구하고 소비자로부터 물품 대금을 받았다면 형법상 사기죄가 성립할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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