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제목 | 대하 섭취 후 발생한 복통과 경련에 대한 보상책임 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 새우 |
질문 |
- 대형마트에서 대하를 구입하여 혼자 구워먹었는데 그 다음날부터 복통과 경련이 일어남.
- 마트에 문제제기를 하였더니 병원에 가서 검사나 치료를 받아보라고 하여 병원에 가서 검사를 의뢰한 상태임 - 치료비와 정신적 피해보상을 요구할 수 있는지? |
답변 |
- '소비자분쟁해결기준'에 의하면 식료품의 부패변질, 부작용으로 인하여 복통, 배탈 등 신체적 피해가 발생하였다면 관련 치료비, 경비, 일실소득의 배상을 받을 수 있음.
- 신체적인 피해의 원인이 해당 제품 때문이라는 객관적인 입증이 가능해야 하므로 병원 검사결과 개인적인 체질관련 반응이 아니고 해물관련 식중독 등이라는 검진결과가 나와야 위의 배상을 받을 수 있음. - 한편, 정신적 피해 보상은 상기 분쟁해결기준에 명문화되어 있지 않기 때문에 부득이 소송 등 민사적 방법에 의존하여야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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