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제목 | 구입한 건전지의 불량으로 인해 다른 제품의 손상에 대한 피해보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가사용품 > 기타가사장비품 |
질문 |
- 동네마트에서 건전지를 구입하여 휴대용 라디오에 넣어서 사용하다가 건전지의 누액이 흘러 라디오가 고장이 남
- 라디오 a/s센터에 가져가니 소비자의 책임이므로 무상수리는 불가하고 유상수리가 가능하다고 함 - 산지 얼마 되지 않은 라디오인데 수리비를 부담해야 한다는 것이 납득이 안됨 - 해결방법이 없는지? |
답변 |
- 건전지 관련 사업체측에 피해보상을 요구할 수 있음
- 라디오의 경우 품질보증기간 이내에 발생된 하자라면 무상수리 가능한 것이 원래의 기준이나 정상적인 사용상태에서 발생한 것이 아니고 그 원인은 건전지에 있는 것이므로 제조상 하자에 의한 누액불량 건전지에 관련하여 건전지 업체측에 제품교환 및 사용제품 하자 발생에 대한 무상수리 또는 손해배상을 요구할 수 있음 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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