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제목 | 범퍼와 휀더 재도장 불량으로 인한 탈색과 균열 발생 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-2005년 초 사고로 인하여 제작업체 정비사업소에서 앞범퍼 및 운전석 쪽 휀더를 교체함.
-이후 4년 정도 경과 했는데 2-3여년 전부터 탈색 및 크랙이 발생하기 시작하였며, 주변에서 이런 경우는 잘 없다고 해서 최근 위 정비업소를 방문했는데 공정 자체의 문제점은 인정하면서도 무상 재도색이나 교체는 안되고10% 정도 DC는 가능하다고 함. -무상 재도색이 안되는 것인가요? |
답변 |
-유상수리에 대하여 소비자분쟁해결기준에 규정된 보증기간은 차령 1년 미만 또는주행거리 2만키로 이내의 차량 : 최종정비일로부터 3월(90일), 차량 3년 이상 주행거리 6만키로 이내의 차량 : 최종 정비일로부터 2월(60일), 차령 3년 이상 주행거리 6만키로 이상 차량 : 최종 정비일로부터 1월(30일)임.
-따라서 위 보증기간이 경과하였다면 소비자분쟁해결기준에 따라서는 무상수리가 안될 것으로 생각됨. -그러나, 질문에 있는 주장대로 도장이 공정 자체의 잘못으로 인하여 원천적으로 하자가 있었던 것임을 입증할 수 있다면 민법상의 하자담보책임(하자 사실을 안날부터 6개월)을 들어 다퉈볼 수는 있을 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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