해외직구정보

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해외직구 실태조사 및 점검 결과

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제목

[한국소비자원] 일부 해외직구 반려동물용품과 에센셜오일에서 유해물질 등 검출

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2024-09-26

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최근 해외직구 등을 통해 안전성이 검증되지 않은 제품이 국내로 유입되는 사례가 지속적으로 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.

한국소비자원(원장 윤수현)이 해외직구 플랫폼(알리익스프레스, 테무, 쉬인)에서 판매하고 있는 반려동물용품과 에센셜오일에 대해 안전성을 검증한 결과, 조사대상 49개 중 37개(75.5%) 제품이 국내 안전기준 등에 적합하지 않은 것으로 확인됐다.

기관명	품목 (제품)	제품 사진	제품정보	안전성검사 결과	유통 플랫폼	비고
소비자원	반려동물용품		개 및 고양이용 구강 스프레이, 천연 개 구강 스프레이, 치아 및 잇몸 스프레이, 100ml	▸벤조산 0.088% 검출 - 기준치: 0.06%	알리익스프레스
소비자원	반려동물용품		반려동물 구강 클렌징 스프레이 개 고양이 치아 청결 탈취제, 새끼 고양이 입 냄새 제거, 구취 방지, 신선한 반려동물용품, 50ml	▸폼알데하이드 100μg/g 검출 - 기준치: 사용금지	알리익스프레스
소비자원	반려동물용품		개와 고양이를 위한 1pc Pet Story 구강 케어 스프레이, 호흡을 상쾌하게 하고 입을 깨끗하게 하고, 페퍼민트 맛, 식용 치과 위생 미스트, 플라크 및 타르타르 컨트롤, 건강한 잇몸을 위한	▸벤조산 0.229% 검출 - 기준치: 0.06% ▸총진균 120 CFU/g 검출 - 기준치: 100 CFU/g 이하	테무
소비자원	반려동물용품		개와 고양이를 위한 편리하고 휴대 가능한 120ml 반려동물 구강 스프레이로 애완동물의 숨을 상쾌하게 해보세요.	▸벤조산 0.246% 검출 - 기준치: 0.06%	테무
소비자원	반려동물용품		1개 애완 동물 구강 치아 관리 청결 스프레이, 숨이 맡기고 나쁜 숨결 제거	▸벤조산 0.094% 검출 - 기준치: 0.06% ▸총호기성미생물 3,100,000 CFU/g 검출 - 기준치: 1,000 CFU/g 이하 ▸총진균 460,000 CFU/g 검출 - 기준치: 100 CFU/g 이하	쉬인
소비자원	반려동물용품		반려동물용 구취제거 스프레이 (고양이 및 개용), 구취제거 및 구강 청결제 스프레이 100ml / 3.4fl Oz	▸벤조산 0.230% 검출 - 기준치: 0.06% ▸총진균 180 CFU/g 검출 - 기준치: 100 CFU/g 이하	쉬인
소비자원	반려동물용품		애완 동물 청소 구강 스프레이, 휴대용 개 호흡 스프레이, 개 입 스프레이, 개 치아 스프레이, 악취 제거, 고양이 새끼 고양이용 딥 클리닝	▸총호기성미생물 11,000,000 CFU/g 검출 - 기준치: 1,000 CFU/g 이하 ▸총진균 1,700,000 CFU/g 검출 - 기준치: 100 CFU/g 이하	알리익스프레스
소비자원	반려동물용품		애완견 구강 청소 스프레이 1개, 냄새 제거 치아 청소 스프레이 구강 청결제 용품	▸총호기성미생물 430,000 CFU/g 검출 - 기준치: 1,000 CFU/g 이하 ▸총진균 340,000 CFU/g 검출 - 기준치: 100 CFU/g 이하	테무
소비자원	반려동물용품		1pc 애완 동물 호흡 청정제 민트 향 구강 스프레이, 100ml/3.38oz 개 및 고양이용	▸총호기성미생물 790,000 CFU/g 검출 - 기준치: 1,000 CFU/g 이하 ▸총진균 2,800,000 CFU/g 검출 - 기준치: 100 CFU/g 이하	테무
소비자원	반려동물용품		반려동물 샴푸 및 컨디셔너, 천연 보습 샴푸, 보습 개 샴푸, 민감한 피부용 PH 밸런스 샴푸, 2 in 1	▸폼알데하이드 300μg/g 검출 - 기준치: 사용금지	알리 익스프레스
소비자원	반려동물용품		애완 동물 워시 샴푸, 개 털 부드러움, 먼지 진드기 제거, 벼룩 제거, 탈취, 가려움증 감소, 벼룩 방지, 강아지 그루밍 샴푸	▸폼알데하이드 150μg/g 검출 - 기준치: 사용금지	알리 익스프레스
소비자원	반려동물용품		반려동물 세척 솔루션, 가려운 피부 완화용 컨디셔너 샴푸, 애완동물 목욕 샴푸, 300ml	▸CMIT/MIT 혼합물 0.0019% 검출 - 기준치: 씻어내는 제품에 0.0015% 이하	알리 익스프레스
소비자원	반려동물용품		개와 고양이용 올인원 펫 샴푸 - 냄새 제어, 털 부드럽게, 광택 추가	▸폼알데하이드 17μg/g 검출 - 기준치: 사용금지 ▸CMIT/MIT 혼합물 0.0033% 검출 - 기준치: 씻어내는 제품에 0.0015% 이하	테무
소비자원	반려동물용품		ROZINO 펫 바디 워시 150ml/5.07fl.oz, 페퍼민트 향, 풍부한 거품, 식물 추출물, 간편한 헹굼, 오래 지속되는 향, 2-in-1 샴푸 및 컨디셔너, 정전기 방지 모발 개선, 푹신한 털을 위한 볼륨라이징	▸CMIT/MIT 혼합물 0.0032% 검출 - 기준치: 씻어내는 제품에 0.0015% 이하	테무
소비자원	반려동물용품		2-in-1 애완 동물 샤워 샴푸 애완 동물 목욕액 향수, 고양이와 개용 샴푸	▸폼알데하이드 340μg/g 검출 - 기준치: 사용금지	테무
소비자원	반려동물용품		반려동물 탈취 샴푸 - 오래 지속되는 라벤더 향 - 청결하게 하고 조건을 달성합니다 - 반려동물 친화적인 공식 (16.9온스) - 강아지와 고양이에게 온화하고 효과적입니다.	▸CMIT/MIT 혼합물 0.0018% 검출 - 기준치: 씻어내는 제품에 0.0015% 이하	쉬인
소비자원	반려동물용품		사쿠라 라벤더 개 샴푸 및 컨디셔너 \| 코코넛 & 오트밀 \| 천연 프리미엄 재료 \| 보습 \| 탄력 제공 \| 탈취 \| 민감한 피부용	▸폼알데하이드 11μg/g 검출 - 기준치: 사용금지	쉬인
소비자원	반려동물용품		반려견 귀 손가락 물티슈, 고양이 눈 물티슈 패드, 눈물 얼룩 제거제, 50 개	▸폼알데하이드 560μg/g 검출 - 기준치: 20μg/g 이하	알리 익스프레스
소비자원	반려동물용품		애완 동물 일회용 청소 물티슈 개 치아 청소 손가락 물티슈, 고양이 귀 및 눈 미용 물티슈, 고양이 위생 및 미용 제품	▸벤조산 0.114% 검출 - 기준치: 0.06%	알리 익스프레스
소비자원	반려동물용품		반려동물 린스 없는 물티슈, 반려동물 워시 프리 장갑, 린스 프리 샴푸 벙어리 장갑, 개 및 고양이 강아지 청소용 액세서리, 10 개	▸MIT 0.0027% 검출 - 기준치: 사용 금지	알리 익스프레스
소비자원	에센셜오일		디퓨저 가습기용 수용성 천연 에센셜오일, 디퓨즈 에센셜오일, 12 병, 3ML/0.13oz	▸CMIT 0.0011%, MIT 0.0005% 검출 - 기준치: 사용 금지	알리 익스프레스
소비자원	에센셜오일		20ml 아로마테라피 에센셜오일 요가 오일 식물 에센셜오일 가습기 디퓨저 과일 꽃 아로마 향수	▸CMIT 0.0028%, MIT 0.0013% 검출 - 기준치: 사용 금지	쉬인
소비자원	에센셜오일		퓨어 플랜트 가습기 에센셜 오일 10ml,	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 11%, 리모넨 20% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	알리 익스프레스	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		EUQEE 천연 식물 에센셜 오일, 디퓨저 가습기	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 11%, 리모넨 23% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	알리 익스프레스	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		PHATOIL 에센셜 오일 세트, 순수 천연 가습기 디퓨저 양초 비누 만들기, 피부 관리용 마사지 아로마 오일, 10ml,	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.002%, 리모넨 0.01% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	알리 익스프레스	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		디퓨저 가습기용 수용성 천연 에센셜 오일, 디퓨즈 에센셜 오일, 12 병, 3ML/0.13oz	▸알레르기 유발성분 미표시(BMHCA 0.05%, 리날룰 0.03% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	알리 익스프레스	· 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		아로마 테라피 석고 캔들 비누 향수 오일, SPA 디퓨저 수면 가습기, DIY 33 향 식물 만들기, 10ml	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.02% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	알리 익스프레스	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		"과일향" 테마 에센셜 오일 세트, 패션 프루트, 피그, 스위트 오렌지, 코코넛, 자몽 및 불도신의 손이 포함되어 있으며, 10m	▸알레르기 유발성분 미표시(BMHCA 0.04%, 리날룰 0.56%, 리모넨 0.004% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		아로마 디퓨저, 오일 버너, 가습기, 공기 청정기에 적합한 10ml 바다 향기 에센셜 오일	▸알레르기 유발성분 미표시(BMHCA 0.37%, 리날룰 0.35%) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		6병 10ml 과일향 에센셜 오일 선물세트, 비불꽃 아로마테라피 오일, 침실, 거실, 욕실의 공기 청정에 적합	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.01% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제
소비자원	에센셜오일		Hiqili 시트로넬라 에센셜 오일, Hiqili 100ml/3.38 Fi.Oz. 순수 오일 아로마 요법, 디퓨저, 가습기, 마사지, 벌레 및 모기 방충제,	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.56%, 리모넨 1.80% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		12개 / 세트 10ml / 병 디퓨저 가습기용 아로마 요구르트 수용성 에센셜 오일	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.91% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		12피스류의 에센셜 오일, 에센셜 오일 팩 디퓨저, 가습기, 마사지, 캔들, 헤어 케어-로즈/오션/체리	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.08% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		4/6/12/14/개 세트 10ml 유기농 에센셜 오일, 마사지, 디퓨저, 가정용, 촛불 제작, 향기, 가습기, 선물용	▸알레르기 유발성분 미표시(BMHCA 0.02%, 리날룰 0.06%) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		1개 10ml 무불꽃 아로마 요가 테라피 향수, 침실, 거실, 욕실 신선한 공기, 요가 치료에 이상적	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.84% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 화장품 · 방향제
소비자원	에센셜오일		4개/세트의 향기 오일 블루베리 망고 체리 포도 4가지 수용성 농축 아로마 세라피 에센셜 오일 가습기 디퓨저 스틱 캔들용	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.61% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		1개 20ml 프리미엄 수용성 집중 향기 에센셜 오일, 향기있는 새켓, 향, 촛불, 향수 스톤, 가습기를 위해 세븐 또는 팔방울만 떨어지면 됩니다.	▸알레르기 유발성분 미표시(리모넨 0.09% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		1개 10ML 천연 과일 아로마 테라피 에센셜 오일, 초록색 사과, 리치, 체리, 망고의 지속적인 향기 테라피 오일, 디퓨저, 가정용 케어, 캔들 제작 향수, 향기,	▸알레르기 유발성분 미표시(리날룰 0.57% 검출) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 방향제·가습기용
소비자원	에센셜오일		20ml 아로마테라피 에센셜 오일 요가 오일 식물 가습기 디퓨저 과일 꽃 아로마 향수	▸알레르기 유발성분 미표시(BMHCA 0.18%, 리날룰 0.04%) - 기준치: (화장품) 사용 후 씻어내는 제품 : 0.01%, 사용 후 씻어내지 않는 제품 0.001% 초과 함유 시 표시 (방향제·가습기용) 0.01% 이상 사용 시 표시	쉬인	· 방향제·가습기용

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Product safety information

You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.

This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information	Scope of information
Product Information (Goods/service)	Product information: basic product information, additional information, operator information, etc. Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information	Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information	Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute KC Certification: provided by National Technology Standards Agency Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system	Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability Aquatic products traceability: view aquatic products traceability Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage

Segment, Information offered
Segment	Information offered
Prevention of damage	Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief, Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation	Online consultation Remedy/dispute settlement application * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief / dispute settlement	Cases of consultation Cases of damage relief Case of dispute settlement Cases through stories Cases through webtoons

Consumer information

For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.

Segment,Contents
Segment	Contents
Product comparison information	Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report. General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers. Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education	Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and Finance, insurance, medical	Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
商品登记为‘我的关心商品’(收藏)，今后召回相关产品时，会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。

可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息	信息提供范围
商品信息 (物品/服务)	商品信息：基本商品信息、附加信息、商家信息等连接信息：相关商品的召回信息及认证信息
召回信息	召回对象：食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回提供信息：召回对象商品信息，召回理由，消费者注意事项，召回方法等
认证信息	环境标志认证：韩国环境产业技术院提供环境成绩标志：韩国环境产业技术院提供 KC认证：国家技术标准院提供医疗机关认证：医疗机关认证院提供
商品履历制	畜产品履历制：查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历水产品履历制：查询水产品履历农产品履历制：查询农产品履历

咨询及损失纠纷

提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
为了预防消费者算是，按照各分类、各类型提供各种事例。

区分, 提供
区分	提供信息
预防损失	自我诊断：在申请救济损失之前，按照消费者纠纷解决标准，消费者可自行诊断的服务。损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询	申请在线自信申请救济损失/纠纷调整 ※ 为了能一次查找救济损失先关机构，组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整相关事例	咨询事例损失救济事例纠纷调整事例通过故事查看事例通过网络漫画查看事例

消费者信息

消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛)，消费者培训，价格信息等的有用的商品信息。
‘比较同感’是韩国式消费者报告，为了预防消费者损失，按照各分类和类型提供各种事例。

区分,主要菜单
区分	主要菜单
商品比较信息	比较同感：属于韩国式消费者报告，提供试验结果、产品特点、购买指南等一般比较信息：公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息短信服务：登记手机号码，就提供商品比较信息短信
消费者培训	培训信息：提供对消费者有用的商品安全知识培训日程：提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及金融、保险、连接机关	服务价格信息：提供公共费用、服务费用等的各种价格信息直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、ＳＭＳサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。

商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報	情報の提供範囲
商品情報 (物品/用役)	商品情報：基本商品情報、付加情報、事業者情報など連携情報：該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報	リコール対象：食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール提供情報：リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報	環境表示認証：韓国環境産業技術院提供環境成績表示：韓国環境産業技術院提供 KC認証：国家技術標準院提供
商品履歴制	畜産物履歴制：牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会水産物履歴制：水産物履歴制の照会農産物履歴制：農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。

商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分	提供情報
被害予防	自己診断：被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請	オンライン相談申請被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整関連事例	相談事例被害救済事例紛争調整事例ストーリーで見る事例ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。

区分,主なメニュー
区分	主なメニュー
商品比較情報	比較共感：韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供一般比較情報：公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容 SMS通知サービス：携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育	教育情報：消費者に有用な商品安全知識を提供教育日程：テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および金融、保険、医療、連携機関	サービス価格情報：公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым

Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара	Виды предоставляемой информации
Информация о товарах (продуктах и услугах)	Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров	Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации	Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров	Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины Отслеживание истории морских ресурсов Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей

Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел	Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба	Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация	Запрос онлай консультации Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров	Случаи консультирования Случаи возмещения ущерба Случаи урегулирования споров Истории и случаи Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей

раздел,основные меню
раздел	основные меню
Информация о сравнении товаров	Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей	Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины	Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей