상담 및 피해/분쟁
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소비자민원 사례
| 제목 | 결혼정보업체 약관 변경 문의 |
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| 관련법령 |
약관의 규제에 관한 법률 제1조(목적)#https://www.law.go.kr/법령/약관의규제에관한법률/(20181213,15697,20180612)/제1조
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| 질의내용 |
결혼정보업체에 올해 3월에 미팅횟수5회와 서비스만남횟수3회 총8회 조건으로 가입하였는데 약관에는 중도 탈퇴시 환불 조건이 (계약금80%*미팅잔여횟수/5)로 예를 들어 5회 미팅후 탈퇴시에는 환불이 없는 약관이었습니다.즉 서비스만남 3회는 환불 규정에서 제외된 약관이었습니다. 제가 6월에 난 신문 기사를 보니 이 약관이 시정되어 서비스 만남횟수를 포함한 총만남횟수를 잔여횟수로 간주하여 환불하도록
시정조치 되었다는데 3월에 가입한 저에게도 이 시정된 약관의 적용이 될수있는지아님 6월이후에 계약한 사람에게만 적용되는지 궁금합니다. 친절한 답변 기다리겠습니다. |
| 답변내용 |
1. 안녕하십니까? 우리 위원회의 업무에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. |
| 담당부서 | 공정거래위원회 사무처 소비자정책국 약관심사과 |
| 조회 | 1769 |
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