상담 및 피해/분쟁
04050600000000000000
소비자민원 사례
| 제목 | 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회하고자 할 |
|---|---|
| 관련법령 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회등)#https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률/(20181213,15698,20180612)/제17조
|
| 질의내용 | 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회하고자 할 경우, 그 기간은 어떻게 되나요? |
| 답변내용 |
□ 재화 등의 내용이 표시․광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.(두 기간 중 어느 하나라도 경과하면 청약철회 등은 불가능합니다.) |
| 담당부서 | 공정거래위원회 사무처 소비자정책국 전자거래과 |
| 조회 | 2089 |
| 이전글 | 소비자 단체소송 제도란 |
|---|---|
| 다음글 | 사업자가 통신판매업을 하고자 할 경우 신고는 어떻게 해야 하나요? |