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번호 2742
제목 ‘20년도 오픈마켓 부정수입물품 유통 실태를 조사했어요.

 ‘20년도 오픈마켓 부정수입물품 유통 실태를 조사했어요.

 ‘20년도 오픈마켓 부정수입물품 유통 실태를 조사했어요. 8개 오픈마켓의 서면실태조사 결과 우수 21개, 【 조사결과 총괄표 】 (가나다순) 조사대상 오픈마켓 우수 보통 미흡 네이버 스마트스토어 (www.smartstore.naver.com) 23개 9개 6개 십일번가 (www.11st.co.kr) 29개 6개 3개 옥션 (www.auction.co.kr) 23개 11개 4개 위메프 (www.wemakeprice.com) 21개 12개 5개 인터파크 (www.interpark.com) 15개 14개 9개 지마켓 (www.gmarket.co.kr) 23개 11개 4개 쿠팡 (www.coupang.com) 23개 12개 3개 티몬 (www.tmon.co.kr) 12개 19개 7개보통 12개, 미흡 5개 부정수입물품 유통방지를 위해 보통수준 이상의 기술적 조치 및 소비자보호 제도를 운영 중인 것으로 조사되었어요 8개 오픈마켓별조사항목별의 조사 결과는 ‘우수’가 169개, ‘보통’이 94개, ‘미흡’은 41개 부정수입물품 유통 방지의 필요성을 인식하고 소비자 보호 등을 위해 기본적인 시스템, 제도 등은 운영하고 있는 것으로 확인되었어요

오픈마켓에서 부정수입물품이 유통된 경우는 부정수입 88건, 원산지 위반 13건, 지적재산권 침해 57건 등, 합계 158건  유형별 주요 적발 품목은 아래와 같다.     ※ 부정수입품 대형 통신판매중개자 유통 확인결과   검거년도 유형 적발건수 주요품목 2018년 부정수입 37건 지재권 15건 휴대폰 충전기, 시계, 가방 등 2019년 부정수입 30건 지재권 35건 원산지 4건 마스크, 의류 등 2020.7월(누계) 부정수입 21건 체온계, 젤리 등 지재권 7건 완구블록, 스카프 등 원산지 9건 합계 158건  * 2018.1월~2020.7월간 관세청 검거사건 기준  관세청은 오픈마켓을 운영하는 통신판매중개자의 부정수입물품 유통방지를 위한 노력을 정기적으로 조사․공표함으로써 소비자 보호에 기여해나가겠습니다!  행복드림 열린소비자포털은 상품에 대한 국민의 알권리와 편의를 위해 노력합니다. 위 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다. https://www.consumer.go.kr



■ 요약


관세청은 대형 통신판매중개자(오픈마켓)에 대한 ‘20년도 부정수입물품* 유통에 관한 서면실태조사 결과를 발표했다.

 * 유형: 관세법 위반(부정수입), 대외무역법 위반(원산지), 상표법 위반(위조상품) 등  



<업체별 조사결과>


이번 조사대상 8개 오픈마켓의 서면실태조사 결과(7개 분야, 38개 항목)는 다음과 같으며, 업체에서 해당 항목에 대해 제출한 서면자료를 기초로 각 항목별 기준에 부합되는 정도를 우수, 보통, 미흡의 3등급으로 조사했다.


8개 오픈마켓의 평균적 조사결과는 우수 21개, 보통 12개, 미흡 5개 수준으로 조사됐으며,

 - 대부분의 조사대상 오픈마켓이 부정수입물품 유통방지를 위해 보통수준 이상의 기술적 조치 및 소비자보호 제도를 운영 중인 것으로 나타났다.


업체별 주요 조사결과를 살펴보면


네이버 스마트스토어는 수입물품의 통관 및 안전인증 관련 정보의 검색기능 제공 항목 등에서 우수했으나, 부정수입물품의 유통방지를 위한 모니터링 협조 항목 등에서 미흡


십일번가는 부정수입물품을 판매한 통신판매자에 대한 정보관리 항목 등에서 우수, 임직원에 대한 부정수입물품 유통방지 교육 항목 등에서 미흡


옥션 및 지마켓(사업자 이베이코리아)은 부정수입물품 확인시 소비자를 보호하기 위한 통보절차 항목 등에서 우수, 통신판매업 신고 면제기준 초과 사업자에 대한 관리 항목 등에서 미흡


위메프는 소비자 분쟁 해결기준 사전 고지 항목 등에서 우수, 이미 부정수입물품을 구매한 소비자를 보호하기 위한 통보 절차 항목 등에서 미흡


인터파크는 부정수입물품 유통방지를 위한 조직 및 인력 운영 항목 등에서 우수, 부정수입물품 구매자에 대한 환불보장 및 보상 항목 등에서 미흡


쿠팡은 자체 모니터링, 언론보도로 확인된 부정수입물품의 판매 중단 조치 항목 등에서 우수, 임직원 교육시 전문강사 활용 항목 등에서 미흡


티몬은 부정수입물품 구매자에 대한 환불보장 및 보상 항목 등에서 우수했으나, 소비자 분쟁해결 기관에 대한 안내 항목 등에서 미흡하게 조사됐다.




[관련 보도자료 바로가기]



작성일 2021-02-18
조회 500
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