알림소식
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| 번호 | 2139 |
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| 제목 | 행복드림이 알려주는 꿀팁!국제전자상거래(해외 직구) |
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■ 행복드림이 알려주는 꿀팁 국제전자상거래(해외 직구)
▶ 판매 페이지에서 사업자 정보 확인 ▶ 해외직구 제한물품 확인 축산물 반출입제한품목확인 : 농림축산검역본부(www.qia.go.kr) ○ 주문 / 결제 시 ▶ 정확한 구매가격 및 결제방법 숙지 ▶ 면세한도 및 관·부가세 확인 ▶ 긴 배송기간 고려 ▶ A/S 조건 확인 ○ 구매 후(소비자 피해 발생 시) ▶ 해외쇼핑몰의 경우 국내법의 적용을 받지 않으므로 분쟁발생 시 실질적인 피해구제가 어려울 수 있음 ▶ 배송과정 중 제품이 분실된 경우, 온라인으로 현지 경찰에 물품 도난 신고(폴리스 리포트)를 하고 쇼핑몰 측에 적극적으로 배상 요구 ▶ 사기의심, 사업자 연락두절, 주문 후 미배송 등의 경우 신용카드사에 이미 승인된 거래의 취소를 요청하는 차지백 서비스1) 신청 1) 신용카드 차지백 서비스 [ 관련 정보 바로가기 : 한국소비자원, 국제거래 소비자포털 ] |
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| 작성일 | 2019-12-03 |
| 조회 | 2505 |
![행복드림이 알려주는 꿀팁! [ 국제전자상거래(해외 직구) ] ○ 구매 전 ▶ 국제거래 소비자포털(https://crossborder.kca.go.kr)에서 사기의심사이트 조회 및 주요 해외직구 사이트 반품/환불 약관 확인 ▶ 판매 페이지에서 사업자 정보 확인 - 국내 오픈 마켓에 입점한 구매대행 사업자라도 해외사업자와의 거래는 분쟁 발생 시 해결에 어려움이 있음 ▶ 해외직구 제한물품 확인 - 통관 시 수입금지 품목에 해당되면 폐기처분되며 이와 관련한 제반 수수료 발생 축산물 반출입제한품목확인 : 농림축산검역본부(www.qia.go.kr) 반출입 금지/제한 물품 : 관세청(www.customs.go.kr) 위해식품 차단목록 : 식품안전나라(www.foodsafetykorea.go.kr) ○ 주문 / 결제 시 ▶ 정확한 구매가격 및 결제방법 숙지 - 제품가격 외에도 현지 세금 및 배송료, 배송대행료, 관세 및 부가세 등의 추가비용을 고려해 국내외 구매가격 비교 - 분쟁 발생 시 사업자의 기초정보를 확보할 수 있도록 가급적 신용카드 결제 - 표시가격의 통화 및 환율을 숙지하고 이중 환전으로 인한 손실 방지 위해 가급적 현지 통화로 결제 ▶ 면세한도 및 관·부가세 확인 - 면세한도 : 목록통관 ? 물품가격 미화 150불 이하(미국 발송 물품은 200불 이하) 일반 수입신고(기능성 화장품, 건강기능식품 등) ? 물품가격 미화 150불 이하 - 날짜 간격을 두고 나누어 결제해도 같은 날 입항되면 합산 과세되므로 유의 ▶ 긴 배송기간 고려 - 해외직구 시 배송기간이 길어질 수 있으며 특히, 블랙프라이데이, 사이버먼데이, 박싱데이 등 구매가 증가하는 시기에는 배송이 지연될 가능성이 높음 ▶ A/S 조건 확인 - 국내 A/S 가능 여부, 예상 수리비용, 서비스업체 등 확 - 해외고객에 적용되는 교환/환불 정책 및 반품 배송비 확인 - 해외고객과 소통이 가능한 이메일, SNS 채널 운영 여부 확인 ○ 구매 후(소비자 피해 발생 시) ▶ 해외쇼핑몰의 경우 국내법의 적용을 받지 않으므로 분쟁발생 시 실질적인 피해구제가 어려울 수 있음 ▶ 배송과정 중 제품이 분실된 경우, 온라인으로 현지 경찰에 물품 도난 신고(폴리스 리포트)를 하고 쇼핑몰 측에 적극적으로 배상 요구 ▶ 사기의심, 사업자 연락두절, 주문 후 미배송 등의 경우 신용카드사에 이미 승인된 거래의 취소를 요청하는 차지백 서비스1) 신청 1) 신용카드 차지백 서비스 해외에서 신용카드로 물품 구입 후 미배송, 서비스 미제공, 사기 등으로 피해를 입었을 경우, 결제한 신용카드사에 입증 서류를 제출하여 해당 거래대금을 환불 받을 수 있는 제도 출처 : 한국소비자원, 국제거래 소비자포털](/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000058/C_20191203153616522_9F06DTB3.png)
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