04050200000000000000
제목 | 제가 대리랭커라 계정 정지하겠다면서 증거 파일은 보여주지 않아요 |
---|---|
분류 | 교육문화 |
출처 | 콘텐츠분쟁조정위원회 |
조회수 | 637 |
질문 |
온라인 게임 이용 중 대리랭크를 했다는 이유로 게임사로부터 계정을 영구정지 당했습니다. 전 대리랭크를 한 적이 없으니 제가 납득할 수 있도록 로그 기록 같은 증거를 보여 달라고 했지만 줄 수 없다고 하네요.
왜 로그 기록을 보여주지 않죠?
|
답변 |
게임사에서 소비자나 정부기관에 게임로그파일 등을 제공할 의무는 없습니다.
대리 게임의 경우 건전한 게임질서를 저해하는 행위로서 이용약관에 따라 제재사유가 될 수 있습니다. 다만 이용자와 관련된 정보라고 하여, 게임사에서 모든 로그기록을 제공할 의무는 없고, 게임사는 법령과 약관에 따라 이용자가 요청할 수 있는 정보(개인정보와 관련된 로그기록, 결제와 관련된 로그기록 등)에 한하여 제공할 의무가 있습니다. 그러나 이용자가 대리랭크를 하지 않았다고 주장하고 계정이용중지조치를 해제할 것을 요청하는 경우, 사업자는 어떠한 사유로 인하여 대리랭크를 했다고 판단한 것인지에 대해 답변하는 등의 조치를 취하여야 합니다.
|
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|