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생활가전 해외직구 시 국내가격, AS 여부 확인 후 구매해야

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자장종희 / 043-880-5623
  • 게시일2018-11-02
  • 조회수446
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

생활가전 해외직구 시 국내가격, AS 여부 확인 후 구매해야 전기레인지·진공청소기는 해외직구, 공기청정기는 국내구매가 저렴


해외직구가 보편화되면서 진공청소기 등 가정에서 많이 사용하는 생활가전에 대한 해외구매*도 지속적으로 증가 *전자제품 통관건수(관세청) (단위 : 천건) ’17 상반기 : 883 ’17 하반기 : 1,229 ’18 상반기 : 1,684 지속적 증가  한국소비자원은 주요 해외직구 생활가전 5개 품목 13개 제품의 국내·외 판매가격을 조사 전기레인지 : 지멘스 커피머신 : 일리, 네스프레소 블렌더(스탠드믹서) : 키친에이드 진공청소기 : 다이슨 공기청정기 : 샤오미  조사개요 조사기간 : 2018.8.29.~8.31. 조사방법 : 국내-네이버 쇼핑, 미국·유럽(독일, 프랑스, 영국 등)-아마존·타오바오 최저가(현지 세금 및 배송료 포함)를 기준으로 조사 ※ 해외구매가격에는 주요 배송 대행업체 배송대행요금 평균값과 관·부가세 포함(관세청 고시 환율 적용)


총 13개 중 7개 제품은 해외직구가, 나머지 6개 제품은 국내구매가 저렴 전기레인지, 진공청소기는 해외직구, 공기청정기는 국내구매가 저렴  해외직구가 더 저렴한 제품은 국내판매가와 최고 54.0% 가격차(단위 : 원) 지멘스 ET675FN17E 한국 : 1,582,860 독일 : 727,661, 54.0%↓ 국내구매가 더 저렴한 제품은 해외판매가와 최고 46.9% 가격차(단위 : 원) 일리 프란시스x7.1(레드) 한국 : 228,000 독일 : 334,964, 46.9%↑


전기레인지와 진공청소기 조사대상(5개 제품) 모두 해외직구가 더 저렴 단위 : 원 전기레인지 지멘스 ET675FN17E*  독일 : 727,661**, 54.0%↓ 한국 : 1,582,860 지멘스 EX675LEC1E 독일 : 1,643,977**, 37.1%↓ 한국 : 2,612,060  진공청소기 다이슨 V8 애니멀*  미국 : 532,782, 25.8%↓ 한국 : 717,750 다이슨 V10 애니멀 미국 : 721,922, 2.5%↓ 한국 : 740,600 다이슨 V6 앱솔루트 헤파* 미국 : 490,994, 0.4%↓ 한국 : 493,000  블렌더(스탠드믹서) 키친에이드 5KSM150PS(레드)* 미국 : 435,901, 30.8%↓ 한국 : 630,000  커피머신 네스프레소 이니시아 C40(레드)* 독일 : 127,471, 2.4%↓ 한국 : 130,667 * 한국소비자원이 ’17년 가격조사를 실시한 모델 ** 국내판매가에 기본 설치비가 포함되어 있어 해외구매가에도 해외구매 시 소요되는 설치비용(10만원)을 포함.


공기청정기는 조사대상(2개 제품) 모두 국내구매가 유리 커피머신과 블렌더는 모델에 따라 유불리가 달라 구입전 제품별·모델별 국내·외 가격을 꼼꼼히 비교할 필요  단위 : 원 공기청정기 샤오미 미에어 프로* 중국 : 291,207, 13.8%↑ 한국 : 255,797 샤오미 미에어 2S 중국 : 165,936, 17.8%↑ 한국 : 140,833  블렌더(스탠드믹서) 키친에이드 5KSB5553E(레드)* 독일 : 327,157, 36.7%↑ 한국 : 239,323  커피머신 일리 프란시스 X7.1(레드)* 독일 : 334,964, 46.9%↑ 한국 : 228,000 일리 프란시스 Y3 (레드)* 독일 : 187,656, 1.7%↑ 한국 : 184,540 네스프레소 시티즈앤밀크 D122(화이트)* 독일 : 317,246, 7.1%↑ 한국 : 296,100 * 한국소비자원이 ’17년 가격조사를 실시한 모델


 2017년에도 가격비교 조사를 실시한 바 있는 10개 제품의 국내 가격변화를 살펴본 결과, 7개 제품이 최고 32.5%에서 최저 3.4% 가격 인하 ’17년 국내 판매가, 본 조사시점 국내 판매가  단위 : 원 키친에이드 5KSB5553E(레드) : 354,480, 239,323 최고 32.5%↓ 다이슨 V6 앱솔루트헤파 : 692,714, 493,000 28.8%↓ 지멘스 ET675FN17E : 1,960,000, 1,582,860 19.2%↓ 샤오미 미에어 프로 : 316,566, 255,797 19.2%↓ 일리 프란시스 x7.1(레드) : 269,000, 228,000 15.2%↓ 네스프레소 시티즈앤밀크 D122(화이트) : 313,094, 296,100 5.4↓ 다이슨 V8 애니멀 : 743,140, 717,750 3.4%↓


소비자 주의사항 ① 해외직구 제품은 대부분 추가 설치비용이 들거나 국내 AS가 불가하므로 신중한 구매결정이 필요합니다 해외직구 제품에 대한 브랜드별 국내 AS 제공 현황 지멘스·일리·네스프레소(네스프레소 국내 정식수입·판매 제품과 공일 모델이며 국내정격정압 220V 제품인 경우,  유상으로 AS를 제공함.)·키친에이드·다이슨·샤오미 수리불가 ② 국가별 정격전압과 주파수 기준이 다르므로 국내에서 정상적 사용이 가능한지 해외직구 제품의 전기 사양을 사전에 확인해야합니다.  국가별 정격전압 및 상용 주파수 구분, 정격전압*, 상용 주파수** 순 한국, 220V, 60Hz 미국, 120V, 60Hz 유럽, 230V, 50Hz * 국내 기준에 맞지 않는 소형 생활가전 제품은 변압기를 이용해야 사용이 가능함. ** 주파수는 호환이 되지 않기 때문에 가전제품의 작동 자체가 안 될 수 있어  해당 국가의 주파수 환경에 적합한 부품을 장착한 제품을 사용하는 것이 바람직함.

[일반비교정보]

생활가전 해외직구 시 국내가격, AS 여부 확인 후 구매해야

- 전기레인지, 진공청소기는 해외직구, 공기청정기는 국내구매가 저렴 -

해외직구가 보편화되면서 진공청소기 등 가정에서 많이 사용하는 생활가전에 대한 해외구매*도 지속적으로 증가하고 있다.

  • 전자제품 통관건수(관세청) : 883천건(’17년 상반기) → 1,229천건(’17년 하반기) → 1,684천건(’18년 상반기)

한국소비자원이 주요 해외직구 생활가전 5개 품목 13개 제품의 국내·외 판매가격을 조사한 결과, 7개 제품은 해외직구가, 6개 제품은 국내구매가 저렴한 것으로 나타났다.

  • 조사대상 : 주요 해외직구 생활가전 5개 품목[전기레인지, 커피머신, 블렌더(스탠드믹서), 진공청소기, 공기청정기] 13개 제품
  • 조사방법 : 2018.8.29.~8.31. 기간 중 국내 네이버 쇼핑, 미국·유럽(독일, 프랑스, 영국 등) 아마존 및 중국 타오바오 최저가(현지 세금 및 배송료 포함)를 기준으로 조사
※ 해외구매가격에는 주요 배송대행업체 배송대행요금 평균값과 관‧부가세 포함(관세청 고시 환율 적용)

<첨부 파일 1 참조> 국내·외 판매가격 조사대상

전기레인지, 진공청소기는 해외직구, 공기청정기는 국내구매가 저렴

해외브랜드 생활가전의 국내·외 가격을 비교한 결과, 조사시점을 기준으로 총 13개 중 7개 제품은 해외직구가, 나머지 6개 제품은 국내구매가 저렴한 것으로 조사됨.

해외직구가 더 저렴한 제품의 경우 국내판매가와 최고 54.0%(지멘스 전기레인지, 모델명 ET675FN17E), 국내구매가 더 저렴한 제품최고 46.9%(일리 커피머신, 모델명 프란시스 X7.1)의 가격차를 보임.

품목별로는 전기레인지와 진공청소기의 경우 조사대상(5개 제품) 모두 해외직구가 더 저렴한 반면, 공기청정기는 조사대상(2개 제품) 모두 국내구매가 저렴한 것으로 조사됨.

그러나 커피머신과 블렌더는 모델에 따라 유불리가 달라 구입 전 제품별·모델별 국내·외 가격을 꼼꼼히 비교할 필요가 있음.

[ 해외브랜드 생활가전 국내·외 판매가격 비교결과(조사시점 기준) ]

제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.
품목 브랜드 제품명 비교국가 해외 구매가(원)
(A)
국내판매가(원)
(B)
국내판매가 대비
해외직구가
가격차 비율(%)
(C=(A-B)/BX100))
전기레인지 지멘스 ET675FN17E* 독일 727,661** 1,582,860 54.0
EX675LEC1E 독일 1,643,977** 2,612,060 37.1
진공청소기 다이슨 V8 애니멀* 미국 532,782 717,750 25.8
V10 애니멀 미국 721,922 740,600 2.5
V6 앱솔루트 헤파* 미국 490,994 493,000 0.4
블렌더
(스탠드믹서)
키친에이드 5KSM150PS(레드)* 미국 435,901 630,000 30.8
5KSB5553E(레드)* 독일 327,157 239,323 36.7
커피머신 네스프레소 이니시아 C40(레드)* 독일 127,471 130,667 △2.4
시티즈앤밀크 D122(화이트)* 독일 317,246 296,100 7.1
일리 프란시스 X7.1(레드)* 독일 334,964 228,000 46.9
프란시스 Y3 (레드)* 독일 187,656 184,540 1.7
공기청정기 샤오미 미에어 프로* 중국 291,207 255,797 13.8
미에어 2S 중국 165,936 140,833 17.8
  • 한국소비자원이 ’17년 가격조사를 실시한 모델
  • 국내판매가에 기본 설치비가 포함되어 있어 해외구매가에도 해외구매 시 소요되는 설치비용(10만원)을 포함.

’17년 조사대상 10개 제품 중 7개 제품 국내판매가 인하

2017년에도 가격비교 조사를 실시한 바 있는 10개 제품의 국내 가격변화를 살펴본 결과, 7개 제품이 최고 32.5%에서 최저 3.4% 가격 인하된 것으로 조사됨.

특히, ‘키친에이드 블렌더 5KSB5553E’‘다이슨 진공청소기 V6 앱솔루트 헤파’의 국내판매가 인하율은 각각 32.5%, 28.8%이며, ‘지멘스 전기레인지 ET675FN17E’와 ‘샤오미 공기청정기 미에어 프로’도 각각 19.2% 인하된 것으로 나타남.

[ 해외브랜드 생활가전 국내판매가 인하 현황 ]

제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.
품목 브랜드 제품명 ’17년 대비
국내판매가 변화(%)
블렌더(스탠드믹서) 키친에이드 5KSB5553E(레드) △32.5
진공청소기 다이슨 V6 앱솔루트 헤파 △28.8
V8 애니멀 △3.4
전기레인지 지멘스 ET675FN17E △19.2
공기청정기 샤오미 미에어 프로 △19.2
커피머신 일리 프란시스 X7.1(레드) △15.2
네스프레소 시티즈앤밀크 D122(화이트) △5.4

해외직구 상품은 국내에서 AS 받지 못하는 경우 많아 주의 필요

전기레인지, 진공청소기 등 해외브랜드 생활가전은 비교적 고가이고 사용기간이 긴 점을 감안할 때 사용 중 발생할 수 있는 하자에 대비해 해외직구로 구매 시 국내 AS 가능 여부, 전기안전 문제 등을 고려할 필요가 있음.

그러나 조사대상 6개 브랜드(네스프레소*, 다이슨, 샤오미, 일리, 지멘스, 키친에이드) 모두 해외직구 상품의 국내 AS가 어려운 것으로 조사됨.

  • 네스프레소의 경우 국내 정식수입‧판매 제품과 동일 모델이며, 국내정격전압 220V 제품에 한해 해외직구 상품에 대한 유상수리 제공

한국소비자원은 해외브랜드 생활가전을 해외직구로 구매할 경우 ▲제품별·모델별 국내·외 가격을 꼼꼼히 비교하고 ▲국내 AS 가능 여부, 국내 전기 사양(정격전압 및 주파수)과의 일치 여부 등을 확인할 필요가 있다고 강조함.

<생활가전 해외직구 시 소비자 주의사항>

해외직구 제품은 대부분 추가 설치비용이 들거나 국내 AS가 불가하므로 신중한 구매결정이 필요합니다.

[ 해외직구 제품에 대한 브랜드별 국내 AS 제공 현황 ]

제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.
구분 지멘스 일리 네스프레소 키친에이드 다이슨 샤오미
국내 AS 정책 수리 불가 수리 불가 수리 불가 수리 불가 수리 불가 수리 불가

네스프레소의 경우 국내 정식수입‧판매 제품과 동일 모델이며, 국내정격전압 220V 제품인 경우, 유상으로 AS를 제공합니다.

국가별 정격전압과 주파수 기준이 다르므로 국내에서 정상적 사용이 가능한지 해외직구 제품의 전기 사양을 사전에 확인해야합니다.

[ 국가별 정격전압 및 상용 주파수 ]

제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.
구분 한국 미국 유럽
정격전압* 220V 120V 230V
상용 주파수** 60Hz 60Hz 50Hz
  • 국내 기준에 맞지 않는 소형 생활가전 제품은 변압기를 이용해야 사용이 가능합니다.
  • 주파수는 호환이 되지 않기 때문에 가전제품의 작동 자체가 안 될 수 있어 해당 국가의 주파수 환경에 적합한 부품을 장착한 제품을 사용하는 것이 바람직합니다.
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Product safety information Scope of information
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  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
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価格情報および
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Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей