소비자24 - 열린소비자포털

소비자정보

03010200000000000000

일반비교정보

합성수지제 전기장판류에서 프탈레이트계 가소제 검출

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자고태상 / 043-880-5633
  • 게시일2018-01-16
  • 조회수3,839
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

합성수지제 전기장판류에서 프탈레이트계 가소제 검출 - 전기장판류에 대한 안전기준 마련 필요 -

최근 추워진 날씨에 전기장판을 사용하는 가정이 증가하고 있으나, 합성수지제 전기장판류에서 유해물질이 검출되어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원은 시중에 유통·판매 중인 합성수지제 전기장판류 18개 제품(전기매트 10개, 전기장판 8개)을 대상으로 유해물질 안전성 및 표시실태 조사를 실시했다.

조사대상은 전기매트 10개, 전기장판 8개 제품의 합성수지제 매트커버 부분이다. 시험항목 및 방법은 다음과 같다. 표면코팅 두께, 프탈레이트계 가소제(DEHP, BBP, DBP)는 PVC 바닥재 안전기준(안전확인 안전기준 부속서 67)을 준용하였고, 브롬계 난연제(PBB, PBDE)는 IEC 62321-6을 준용하였다. PVC 바닥재 안전기준(안전확인 안전기준 부속서 67)에 따르면 표면코팅층이 없거나 두께가 최소 8㎛ 미만, 평균 15㎛ 미만일 때 DEHP(다이에틸헥실프탈레이트), BBP(부틸벤질프탈레이트), DBP(다이부틸프탈레이트))의 총 함유량 0.1% 이하여야 하며, 표면코팅층 두께가 최소 8㎛ 이상, 평균 15㎛ 이상일 때는 DEHP, BBP, DBP의 총 함유량이 상부층 1.5% 이하, 하부층 5.0% 이하여야 한다. IEC 62321-6의 전기전자 제품 내 특정 물질의 정량(제6부)은 GC-MS에 의한 고분자 내 존재하는 PBB와 PBDE의 분석이다.

합성수지제 전기장판류에 대한 유해물질 함유 시험결과, 조사대상 18개 중 15개(83.3%) 제품의 매트커버에서 준용 기준치를 초과하는 프탈레이트계 가소제가 검출되었다. 전기장판류에 대한 유해물질 기준이 없어 ‘PVC 바닥재 안전기준(안전확인 안전기준 부속서 67)’ 준용하였다. ‘프탈레이트계 가소제’는 내분비계 장애 물질로 정자수 감소, 불임, 조산 등 생식기능에 영향을 미치며, DEHP의 경우 국제암연구소에서 발암가능물질(2B등급)로 분류했다. 프탈레이트계 가소제 검출범위 및 기준 초과 제품수는 전기매트에서 7개, 전기장판에서 8개로 확인되었다. 전기매트에서 검출된 물질은 DEHP(다이에틸헥실프탈레이트), BBP(부틸벤질프탈레이트)이며, 검출범위(%)는 0.9~14.2였다. 참고로 중복 검출 제품은 1개였다. 전기장판에서 검출된 물질은 DEHP(다이에틸헥실프탈레이트)이며, 검출범위(%)는 4.9~25.7이었다. 이 둘의 준용기준(%)은 총합 0.1이하이다.

전기매트 10개 중 8개 제품이 표면코팅층이 없거나 코팅층의 두께가 기준(최소 8㎛ 이상, 평균 15㎛ 이상) 이하였고, 이 중 7개 제품에서 프탈레이트계 가소제인 DEHP와 BBP가 준용 기준치(총합 0.1% 이하)를 최대 142배(최소 0.9%~최대 14.2%) 초과 검출되었다. 다음은 판매업체명(제조업체명)/모델명/DEHP, BBP, DBP, 총합(0.1이하)-프탈레이트계 가소제 함량/표면코팅 두께(㎛)(최소 8이상, 평균 15이상)의 정보다. ㈜일월아이엔티의 IW-CFS14는 3.01, 0.09, 불검출, 3.1/코팅안함, ㈜한일생명과학의 HS-140은 6.39, 0.12, 0.01, 6.5/코팅안함, ㈜구들장의 MH-M-100은 14.10, 0.10, 불검출, 14.2(기준의 142배)/최소값 8, 평균값 11, ㈜삼성의료기의 SSM-J1은 1.16, 0.03, 불검출, 기준 이하/최소값 10, 평균값 16, ㈜선영코리아의 HS-100은 0.90, 0.03, 불검출, 0.9/최소값 6, 평균값 17이었다. KS Q 5002에 따라 수치 맺음. 표면코팅 기준에 충족하여 상부층 1.5% 이하, 하부층 5.0% 이하를 적용했다.

(유)다온의 HIC201은 5.26, 0.11, 불검출, 5.4/코팅안함, (주)한일생활과학((주)금강생명과학)의 HI-100(HJP-06518)은 0.12, 불검출, 불검출, 0.1 이하/최소값 3, 평균값 16, ㈜우진의료기의 WJ-0002는 8.21, 0.15, 불검출, 8.4/코팅안함, 라니앤라이프(한화 꿈에 온 의료기)의 GYS-0005는 0.01, 불검출, 불검출, 0.1이하/최소값 14, 평균값 28, 해담((주)홈사랑)의 HSR-200은 1.54, 0.04, 0.02, 1.6/최소값 7, 평균값 17이었다.  KS Q 5002에 따라 수치 맺음. 표면코팅 기준에 미충족하여 0.1% 이하로 적용했다. 표면코팅 기준에 충족하여 상부층 1.5% 이하, 하부층 5.0% 이하로 적용했다.

한편, 전기장판은 8개 전 제품이 표면코팅층이 없었고, DEHP가 최대 257배(최소 4.9%~최대 25.7%) 초과하여 검출되었다. 다음은 판매업체명(제조업체명)/모델명/DEHP, BBP, DBP, 총합(0.1이하)-프탈레이트계 가소제 함량/표면코팅 두께(㎛)(최소 8이상, 평균 15이상)의 정보다. ㈜보국전자의 BK-F3251S는 25.70, 불검출, 불검출, 25.7(기준의 257배)/코팅안함, ㈜영광하이테크의 TAU-015는 6.43, 0.03, 불검출, 6.5/코팅안함, ㈜제이원커머스의 MEM-3080은 9.65, 0.06, 불검출, 9.7/코팅안함, 삼양전기산업사의 SY-S는 10.20, 0.05, 불검출, 10.2/코팅안함이었다. KS Q 5002에 따라 수치 맺음.

㈜대원(㈜정다운)의 DW-7001(NHI-6000)은 4.92, 0.02, 불검출, 4.9/코팅안함, ㈜신우의 SW-201Y는 6.06, 0.02, 불검출, 6.1/코팅안함, 신유일전자의 Y-75는 6.46, 0.02, 불검출, 6.5/코팅안함, 신일상사(대성전자)의 DS-201은 6.36, 0.03, 불검출, 6.4/코팅안함이었다. KS Q 5002에 따라 수치 맺음.

합성수지제 전기장판류에 대한 유해물질 안전기준 마련이 필요하다. 전기장판류는 「전기용품 및 생활용품안전관리법」에 따라 ‘안전인증대상 전기용품’으로 관리되고 있으나 프탈레이트계 가소제에 대한 안전기준이 없다. 전기장판류는 인체와의 접촉시간이 길고 접착면이 넓으며, 최근에는 거실, 방 등에서 카펫 및 쿠션 바닥재 용도로 사계절 사용이 가능한 제품들이 출시됨에 따라 어린이도 유해물질에 노출될 수 있어 안전기준 마련이 필요하다.

환경성 표시에 대한 관리·감독 강화가 필요하다. 조사대상 18개 중 2개 제품은 환경성 관련 마크(업계자율마크, 기업자가마크)를 표시하면서 소비자에게 안전한 제품임을 강조하며 판매하고 있었으나, 프탈레이트계 가소제가 준용 기준치(0.1% 이하)를 초과(각 0.9%, 25.7%)하여 검출돼 관리·감독이 필요한 것으로 나타났다. 기준 초과 프탈레이트계 가소제 검출 환경성 표시 제품은 ㈜선영코리아(기업자가마크)가 0.9%, ㈜보국전자(업계자율마크)가 25.7% 검출되었다.

개요

[상품 비교정보]

합성수지제 전기장판류에서 프탈레이트계 가소제 검출

- 전기장판류에 대한 안전기준 마련 필요 -

최근 추워진 날씨에 전기장판을 사용하는 가정이 증가하고 있으나, 합성수지제 전기장판류에서 유해물질이 검출되어 소비자들의 주의가 요구된다. 이는 한국소비자원이 시중에 유통·판매 중인 합성수지제 전기장판류 18개 제품(전기매트 10개, 전기장판 8개)을 대상으로 한 유해물질 안전성 및 표시실태 조사 결과로 밝혀졌다.

합성수지제 전기장판류 15개 제품 매트커버에서 프탈레이트계 가소제 검출

전기장판류는 사용 시간이 길고, 접촉면도 넓어 유해물질이 함유되어 있을 경우 인체에 노출될 우려가 높은 제품임.

시험검사 개요

  • 조사대상 : 전기매트 10개, 전기장판 8개 제품의 합성수지제 매트커버 부분
  • 시험항목 및 방법
  • 시험항목 시험방법 및 기준
    시험검사 개요, 시험항목, 시험방법 및 기준을 알 수 있는 표입닏.
    표면코팅 두께

    PVC 바닥재 안전기준

    (안전확인 안전기준 부속서 67) 준용

    프탈레이트계 가소제(DEHP, BBP, DBP)
    브롬계 난연제(PBB, PBDE) IEC 62321-6*
    • 전기전자 제품 내 특정 물질의 정량 - 제6부: GC-MS에 의한 고분자 내 존재하는 PBB와 PBDE의 분석

합성수지제 전기장판류에 대한 유해물질 함유 시험결과, 조사대상 18개15개(83.3%) 제품의 매트커버에서 준용 기준치*를 초과하는 프탈레이트계** 가소제가 검출됨.

* 전기장판류에 대한 유해물질 기준이 없어 ‘PVC 바닥재 안전기준(안전확인 안전기준 부속서 67)’ 준용
전기장판류에 대한 유해물질 기준이 없어 ‘PVC 바닥재 안전기준(안전확인 안전기준 부속서 67)’ 준용을 알 수 있는 표입니다.
표면코팅층이 없거나 두께가 최소 8㎛ 미만, 평균 15㎛ 미만

DEHP(다이에틸헥실프탈레이트), BBP(부틸벤질프탈레이트),
DBP(다이부틸프탈레이트))의 총 함유량 0.1% 이하

표면코팅층 두께가 최소 8㎛ 이상, 평균 15㎛ 이상

DEHP, BBP, DBP의 총 함유량이 상부층 1.5% 이하, 하부층 5.0% 이하

** ‘프탈레이트계 가소제’는 내분비계 장애 물질로 정자수 감소, 불임, 조산 등 생식기능에 영향을 미치며, DEHP의 경우 국제암연구소에서 발암가능물질(2B등급)로 분류함.

전기매트 10개 중 8개 제품이 표면코팅층이 없거나 코팅층의 두께가 기준(최소 8㎛ 이상, 평균 15㎛ 이상) 이하였고, 이 중 7개 제품에서 프탈레이트계 가소제인 DEHPBBP가 준용 기준치(총합 0.1% 이하)를 최대 142배(최소 0.9%~최대 14.2%) 초과 검출되었다. 한편, 전기장판은 8개 전 제품이 표면코팅층이 없었고, DEHP가 최대 257배(최소 4.9%~최대 25.7%) 초과하여 검출되었다.

프탈레이트계 가소제 검출범위 및 기준 초과 제품수

구분 물질명 준용기준(%) 검출범위(%) 기준 초과 제품수 비고
프탈레이트계 가소제 검출범위 및 기준 초과 제품수, 구분, 물질명, 준용기준(%), 검출범위(%), 기준 초과 제품수, 비고를 알 수 있는 표입니다.
전기매트
DEHP(다이에틸헥실프탈레이트) 총합 0.1 이하 0.9~14.2 7 중복 검출1개 제품
BBP(부틸벤질프탈레이트)
전기장판 DEHP(다이에틸헥실프탈레이트) 4.9~25.7 8 -

합성수지제 전기장판류 시험검사 결과표

구분 판매업체명
(제조업체명)
모델명 유해물질 함량(%) 표면코팅 두께(㎛)
(최소 8이상,
평균 15이상)
브롬계 난연제 프탈레이트계 가소제
PBB
(0.1이하)
PBDE
(0.1이하)
DEHP BBP DBP 총합*
(0.1이하)
합성수지제 전기장판류 시험검사 결과표, 구분, 판매업체명(제조업체명), 모델명, 유해물질 함량(%), 브롬계 난연제, PBB(0.1이하), PBDE(0.1이하) 프탈레이트계 가소제, DEHP, BBP, DBP, 총합(0.1이하), 표면코팅 두께(㎛) (최소 8이상, 평균 15이상)를 알 수 있는 표입니다.
전기
매트
(주)일월아이엔티 IW-CFS14 불검출 불검출 3.01 0.09 불검출 3.1 코팅안함
(주)한일생명과학 HS-140 불검출 불검출 6.39 0.12 0.01 6.5 코팅안함
(주)구들장 MH-M-100 불검출 불검출 14.10 0.10 불검출 14.2 최소값 8
평균값 11
(주)삼성의료기 SSM-J1 불검출 불검출 1.16 0.03 불검출 기준
이하**
최소값 10
평균값 16
(주)선영코리아 HS-100 불검출 불검출 0.90 0.03 불검출 0.9 최소값 6
평균값 17
(유)다온 HIC201 불검출 불검출 5.26 0.11 불검출 5.4 코팅안함
(주)한일생활과학
((주)금강생명과학)
HI-100
(HJP-06518)
불검출 불검출 0.12 불검출 불검출 0.1
이하
최소값 3
평균값 16
(주)우진의료기 WJ-0002 불검출 불검출 8.21 0.15 불검출 8.4 코팅안함
라니앤라이프
(한화 꿈에 온 의료기)
GYS-0005 불검출 불검출 0.01 불검출 불검출 0.1
이하
최소값 14
평균값 28
해담((주)홈사랑)
HSR-200 불검출 불검출 1.54 0.04 0.02 1.6 최소값 7
평균값 17
전기
장판
(주)보국전자 BK-F3251S 불검출 불검출 25.70 불검출 불검출 25.7 코팅안함
(주)영광하이테크 TAU-015 불검출 불검출 6.43 0.03 불검출 6.5 코팅안함
(주)제이원커머스 MEM-3080 불검출 불검출 9.65 0.06 불검출 9.7 코팅안함
삼양전기산업사 SY-S 불검출 불검출 10.20 0.05 불검출 10.2 코팅안함
(주)대원((주)정다운)
DW-7001
(NHI-6000)
불검출 불검출 4.92 0.02 불검출 4.9 코팅안함
(주)신우 SW-201Y 불검출 불검출 6.06 0.02 불검출 6.1 코팅안함
신유일전자 Y-75 불검출 불검출 6.46 0.02 불검출 6.5 코팅안함
신일상사(대성전자) DS-201 불검출 불검출 6.36 0.03 불검출 6.4 코팅안함
비고 - 브롬계난연제 : 유럽연합 RoHS regulation(전기·전자제품 내 유해물질 사용제한 지침) 준용
- 프탈레이트계 가소제, 표면코팅 : PVC 바닥재(안전확인 안전기준 부속서 67) 준용
* KS Q 5002에 따라 수치 맺음
** 표면코팅 기준에 충족하여 상부층 1.5% 이하, 하부층 5.0% 이하 적용

합성수지제 전기장판류에 대한 유해물질 안전기준 마련 필요

전기장판류「전기용품 및 생활용품안전관리법」에 따라 ‘안전인증대상 전기용품’으로 관리되고 있으나 프탈레이트계 가소제에 대한 안전기준이 없음.

전기장판류는 인체와의 접촉시간이 길고 접착면이 넓으며, 최근에는 거실, 방 등에서 카펫 및 쿠션 바닥재 용도로 사계절 사용이 가능한 제품들이 출시됨에 따라 어린이도 유해물질에 노출될 수 있어 안전기준 마련이 필요

환경성 표시에 대한 관리·감독 강화 필요

조사대상 18개2개 제품은 환경성 관련 마크(업계자율마크, 기업자가마크)를 표시하면서 소비자에게 안전한 제품임을 강조하며 판매하고 있었으나, 프탈레이트계 가소제가 준용 기준치(0.1% 이하)를 초과(각 0.9%, 25.7%)하여 검출관리·감독이 필요한 것으로 나타나

기준 초과 프탈레이트계 가소제 검출 환경성 표시 제품

제품사진 제조사 환경성 표시

유해물질 검출(함량)

기준 초과 프탈레이트계 가소제 검출 환경성 표시 제품, 제품사진, 제조사, 환경성표시, 유해물질 검출(함량)을 알 수 있는 표입니다.
㈜선영코리아 제품사진입니다.


㈜선영코리아 기업자가마크 기업자마크 이미지입니다. DEHP 검출(0.9%)
㈜보국전자 제품사진입니다.


㈜보국전자 업계자율마크 업계자율마크 이미지입니다. DEHP 검출(25.7%)
  • 업계자율마크 : 법적 근거 없이 업계 자체적으로 제품의 품질 및 환경성에 대한 평가절차와 인증과정을 거쳐 그 우수성이 인정된 경우 부여하는 마크
  • 기업자가마크 : 제조업자등의 자발적 의사에 따라 제품의 환경성 정보 등 자사제품의 우수성을 부각하기 위하여 자체 디자인한 도안이나 마크

이용후기

이용후기 작성
소비자 이용후기회원님의 의견을 적어주세요.

정보 평가하기
이 페이지에서 제공하는 정보를 평가해 주십시오.
제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
제공하는 정보가 유용합니까?
제공하는 정보가 이해하기 쉽습니까?
제공하는 정보의 재생산이 필요합니까?
전체 사용자 평점 결과 사용자 평점

만족

문자알림 서비스 신청 이미지 소비자24 정보를 쉽고 편리하게

목록

MENU
통합검색
FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей