소비자24 - 열린소비자포털

소비자정보

03010100000000000000

비교공감

[비교공감 제2017-15호] 섬유유연제

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자김동필 / 043-880-5893
  • 게시일2017-10-24
  • 조회수104,833
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

YouTube는 더 이상 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.
구글 유튜브 정책 변경 확인



- 동영상 명 : 향기롭고 부드럽게 [섬유유연제] "유연성 및 품질에 차이있어요"

- 동영상 URL : https://youtu.be/ClWejKXUpxw


섬유유연제의 유연성, 제품에 따라 차이 있어

섬유유연제는 세탁물을 보다 부드럽게 만들기 위해 세탁시 많이 사용하는 제품. 최근에는 향을 강조한 농축형 제품이 판매 되면서 소비자의 관심이 높아지고 있어. 한국소비자원은 대형할인마트(LOTTE MART, Emart, Home Plus)에서 판매하는 액체형의 섬유유연제 11개 (표준형 8개, 향을 강조하는 농축형 3개)를 대상으로 품질성능, 안전성, 표시사항 적정성, 경제성 등을 시험·평가. 시험결과, 상균 보존제, 중금속 등 유해물질(32개 항목)은 관련 기준에 적합. 부드러운 정도인 유연성 등 주요 성능과 향의 강도 등이 제품에 따라 차이. 일부 제품은 용기를 기울였을 때 액이 새거나, 표시사항을 누락하는 등 기준에 부적합하여 개선이 필요.

시험대상 제품(표준형). 제품명:노브랜드 허브라벤더, 업체명:(주)이마트, 용량(L):3, 가격(원):3,580. 제품명:샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마, 업체명:(주)엘지생활건강, 용량(L):3, 가격(원):4,480. 제품명:샹떼클레어 라벤다, 업체명:(주)쉬즈하우스, 용량(L):3, 가격(원):9,520. 제품명:슈가버블 그린플로라향, 업체명(주)슈가버블, 용량(L):1.8, 가격(원):4,290. 제품명:아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더, 업체명:(주)무궁화, 용량(L):3.1, 가격(원):4,900. 제품명:초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제, 업체명:롯데쇼핑(주), 용량(L):2.1, 가격(원):1,980. 제품명:펠체아주라 Lavanda e Iris, 업체명:롯데로지스틱스(주), 용량(L):3, 가격(원):9,800. 제품명:피죤 옐로우미모사, 업체명:(주)피죤, 용량(L):2.8, 가격(원):4,190. 제품명은 가나다 순으로 정렬, 가격은 시장조사 판매가와 구입가 중 낮은 값 적용(행사가격 제외)

시험대상 제품(농축형). 제품명:다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니, 업체명:한국피앤지 판매유한회사, 용량(L):1, 가격(원):5,245. 제품명:샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브, 업체명:(주)엘지생활건강, 용량(L):1.2, 가격(원):5,490. 제품명:피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌, 업체명:(주)피죤, 용량(L):2, 가격(원):8,900. 제품명은 가나다 순으로 정렬, 가격은 시장조사 판매가와 구입가 중 낮은 값 적용(행사가격 제외)

시험·평가 항목. 품질성능:유연성, 흡수성, 향(소비자 패널 테스트), 정전기 방지, 용기의 누수 및 강도. 안전성:유해 물질, 알러지 유발 향 전성분표시. 표시 및 경제성:표시적정성, 사용편리성(실사용량 표시·계량컵 포함), 1회 당 경제성(사용량·소요비용). 비고:1. 환경표지대상제품 및 인증기준(섬유유연제, EL306:2014)준용, 2.위해우려제품 지정 및 안전·표시기준(환경부 고시 제2016-254호, '16.12.30) 적용, 3.정량표시상품의 정량 검사기준(산업통상자원부 고시 제2017-1호, '15.01.01) 적용

유연성, 제품에 따라 차이 있어. 섬유유연제 처리된 타월의 부드러운 정도를 평가한 결과. 기준: 별3개:상대적으로 매우 우수, 별2개:우수, 별1개:보통. 별3개 제품:샹떼클레어 라벤다, 펠체아주라 Lavanda e Iris. 별2개 제품:노브랜드 허브라벤더, 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니, 샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마, 샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브, 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더, 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제, 피죤 옐로우미모사. 별1개 제품:슈가버블 그린플로라향, 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌

흡수성능, 제품에 따라 차이 있어. 부드러움을 위해 유연제로 처리한 세탁물은 땀이나 물 등의 흡수성능이 저하되는 경향이 있어. 세탁된 옷감의 물 흡수 정도를 측정한 흡수성 시헙결과. 기준: 별3개:상대적으로 매우 우수, 별2개:우수, 별2개:보통. 별3개 제품:슈가버븐 그린플로라향, 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌. 별2개 제품:노브랜드 허브라벤더, 샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마, 샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브, 샹떼클레어 라벤다, 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더, 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제, 펠체아주라 Lavanda e Iris, 피죤 옐로우미모사. 별1개 제품:다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니

향의 강한 정도, 제품에 따라 차이 있어. 세탁물에 남아 있는 향의 강한 정도를 평가한 결과. 기준: 네모3개:상대적으로 강함, 네모2개:보통, 네모1개:약함. 네모3개 제품:다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니, 샹떼클레어 라벤다. 네모2개 제품: 노브랜드 허브라벤더, 샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마, 샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브, 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더, 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제, 펠체아주라 Lavanda e Iris, 피죤 리치퍼퓸, 플라워 페스티벌, 피죤 옐로우미모사. 네모1개 제품:슈가버블 그린플로라향. 향은 제품의 특징으로 개인의 향의 세기에 대한 선호에 따라 다르게 선택하는 것이 바람직

3가지 소재의 천(명, 모, 폴리에스터) 정전기 방지성능을 평가한 결과, 면·모 소재 전제품 양호하나 폴리에스터는 전 제품 미흡. 일부제품, 용기가 넘어지면 내용물이 샐 수 있어. '노브랜드 허브라벤더, 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더' 등 2개 제품은 뚜껑의 잠금 부분에서 새는 현상이 발생해 기준(위해우려제품 지정 및 안전·표시기준(환경부 고시 제2016-254호, '16.12.30))에 부적합. 해당 업체인 (주)이마트(노브랜드) 및 (주)무궁화(아로마뷰)는 제품개선과 소비자 교환 및 환불 조치 예정

유해 물질은 중금속, 살균보존제 등 32개 항목(폼알데하이드, 글루타알데하이드, 메칠파라벤, 에칠파라벤, 이소프로필파라벤, 프로필파라벤, 이소부틸파라벤, 부틸파라벤, 페톡시에탄올, 트리클로산, 메틸이소치아졸리논(MIT), 5-클로로메틸이소치아졸리논(CMIT), 벤즈이소치아졸리논(BIT), 염화벤잘토늄, 벤조산, 벤질알콜, 테트라클로로에틸렌, 벤젠, 알킬페놀에톡실레이트(노닐계,옥틸계), 알킬페놀(노닐계,옥틸계), 형광증백제, 염화비닐, 브롬화에틸, 톨루엔, 2-부톡시에탄올, 1,4-다이옥세인, 납, 카드뮴, 수은, 비소 등 32개 항목) 시험결과, 전 제품 관련 기분에 적함. 내뇬 6월부터 의무표시가 예고된 알러지 유발 향 성분(26종)을 시험한 결과, 전제품에서 해당 성분이 검출, 성분명을 모두 표시한 제품은 없어. 해당 업체 모두는 빠른 시일 안에 알러지 유발 향 성분에 대한 표시를 실시할 것임을 회신

일부 제품은 표시사항 누락, 액성(pH) 표시 실제와 다르게 기재 기준에 부적합. 표시 사항 확인 결과: 제품명:샹뗴클레어 라벤다, 섬유유연제의 종류: 용도(의류·섬유·신발용):O, 제형(액체형):O, 농도(표준형):X, 액성(pH):표시와 일치. 제품명:펠체아주라 Lavanda e Iris, 섬유유연제의 종류: 용도(의류·섬유·신발용):X, 제형(액체형):X, 농도(표준형):O, 액성(pH):표시와 다름. 비고) O(표시), X(미표시). 해당 업체는 표시개선을 회신함

1회 세탁에 소요되는 비용, 제품 간 최대 4.6배 차이. 1회 세탁(세탁물 5kg)에 필요한 표준사용량과 이때 소요되는 비용. 표준형: 제품명:노브랜드 허브라벤더, 비용(원):48, 표준사용량(mL):40. 제품명:샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마, 비용(원):90, 표준사용량(mL):60. 제품명:샹떼클레어 라벤다, 비용(원):190, 표준사용량(mL):60. 제품명:슈가버블 그린플로라향, 비용(원):48, 표준사용량(mL):20. 제품명:아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더, 비용(원):95, 표준사용량(mL):60. 제품명:초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제, 비용(원):47, 표준사용량(mL):50. 제품명:펠체아주라 Lavanda e Iris, 비용(원):216, 표준사용량(mL):66. 제품명:피죤 옐로우미모사, 비용(원):90, 표준사용량(mL):60. 농축형: 제품명:다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니, 비용(원):105, 표준사용량(mL):20. 제품명:샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브, 비용(원):92, 표준사용량(mL):20. 제품명:피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌, 비용(원):93, 표준사용량(mL):21. 가장 적은 비용이 소요되는 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제(비용(원):47)과 가장 많은 비용이 소요되는 펠체아주라 Lavanda e Iris(비용(원):216)는 4.6배

섬유유연제 사용시 주의사항. 가정 내 안전사고를 방지하기 위해 '사용 후 반드시 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관' 합니다. 유연제는 세탁의 마지막 헹금 과정에 별도(섬유유연제에는 양이온계 계면활성제가 사용되어 음이온계 계면황설제가 주요성분인 세탁세제와 동시에 넣으면 세척성능과 유연성능 양쪽 모두의 효과를 기대하기 어렵습니다.)로 넣어야 합니다. 자동주입되는 세탁기의 경우 각각의 투입구에 넣으면 됩니다. 섬유유연제의 액성은 산성으로 염소계 표백제(일명 락스)와 함계 사용하면 염소가스가 발생 될 수 있으므로 밀폐된 공간에서 혼합하여 사용하지 않습니다. 제품에 표시된 표준사용량을 지켜서 사용합니다. 향을 더 내기 위해 표준사용량보다 많이 사용하면 옷의 흡수성능이 떨어지고 끈적한 느낌이 생길 수 있습니다.

개요

[상품 비교정보]

섬유유연제의 유연성, 제품에 따라 차이 있어

섬유유연제는 세탁물을 보다 부드럽게 만들기 위해 소비자들이 세탁 시에 많이 사용하는 제품이다. 최근에는 향을 강조한 농축형 제품이 판매되면서 소비자의 관심이 높아지고 있으나, 섬유유연제의 품질 및 안전성에 대한 객관적인 정보는 부족한 실정이다.

한국소비자원은 소비자에게 합리적인 상품선택정보를 제공하기 위해 대형할인마트에서 판매하는 액체형의 섬유유연제 11개(표준형 8개, 향을 강조하는 농축형 3개)를 대상으로 품질성능, 안전성, 표시사항 적정성, 경제성 등을 시험·평가하였다.

시험결과, 살균보존제, 중금속 등 유해물질(32개 항목)은 관련 기준에 적합하였으나, 부드러운 정도인 유연성 등 주요 성능과 향의 강도 등이 제품에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 또 일부 제품은 용기를 기울였을 때 액이 새거나, 표시사항을 누락하는 등 기준에 부적합하여 개선이 필요한 것으로 나타났다.

어떤 제품을 비교했나?

설문조사 결과* 소비자는 대형할인마트에서 액체형의 표준형제품을 구입하는 빈도가 높은 것으로 나타나, 대형할인마트** 매장에서 판매되는 액체형 섬유유연제 총 11개(표준형 8개, 향을 강조하는 농축형 3개)를 시험대상으로 선정했다.

  • 최근 1년 이내 섬유유연제를 사용한 경험이 있는 남·녀 16,662명(2016.12.)
  • 3대 대형할이마트(롯데마트, 이마트, 홈플러스)

시험대상 제품

구분, 제품명, 업체명, 용량(L), 가격(원)을 알수 있는 표 입니다.
구분 제품명주1) 업체명 용량(L) 가격(원)주2)
표준형 노브랜드 허브라벤더 ㈜이마트 3 3,580
샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마 ㈜엘지생활건강 3 4,480
샹떼클레어 라벤다 ㈜쉬즈하우스 3 9,520
슈가버블 그린플로라향 ㈜슈가버블 1.8 4,290
아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더 ㈜무궁화 3.1 4,900
초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제 롯데쇼핑㈜ 2.1 1,980
펠체아주라 Lavanda e Iris 롯데로지스틱스㈜ 3 9,800
피죤 옐로우미모사 ㈜피죤 2.8 4.190
농축형 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니 한국피앤지 판매유한회사 1 5,245
샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브 ㈜엘지생활건강 1.2 5,490
피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌 ㈜피죤 2 8,900
  • 가나다 순
  • 시장조사 판매가와 구입가 중 낮은 값 적용(행사가격 제외)

평가항목과 방법은 무엇인가?

공인시험기관, 학계, 소비자단체 관계자 등으로 구성된 전문가위원회의 검토를 거쳐 유연성, 흡수성, 향 등 주요 품질 성능, 안전성, 표시 등을 시험·평가항목으로 결정했다.

시험·평가 항목과 기준

시험항목, 시험 · 평가 방법, 시험 · 평가기준을 알수 있는 표 입니다.
시험항목 시험 · 평가 방법 시험 · 평가기준
품질성능 유연성주1)
  • 세탁 건조된 세탁물(면 소재 타월)의 부드러운 정도를 관능평가(촉감)
  • 소비자 패널테스트(20~40대 여성, 100명)
상대 평가 (3점 척도)
흡수성주1)
  • 섬유유연제 처리 된 옷감(면 소재 표준포)의 수분 흡수 정도 측정
상대 평가
  • 세탁 건조된 세탁물(면 소재 타월)에 남아있는 향의 강도를 관능평가(후각)
  • 소비자 패널테스트(1급 조향사, 10명)
상대 평가 (3점 척도)
정전기 방지주1)
  • 유연제 처리 된 표준포(면, 모, 폴리에스터)의 대전방지(반감기) 성능 측정
미처리 포와 절대 비교
용기의 누수 및 강도주2)
  • 180° 기울였을 때 뚜껑 부분의 누수 여부 확인
  • 낙하 시 용기의 파손 여부
기준 적부
안전성 유해 물질주2)
  • 유기화학물질(폼알데하이드, 파라벤류, CMIT, MIT 등 28개 항목)과 무기화학물질(납, 비소 등 4개 항목)의 안전기준 적합 여부 확인
기준 적부
알러지 유발 향 전성분 표시주2)
  • 피부 알러지 유발 가능성이 있는 향성분 26개 항목 함유(0.01% 이상) 여부 확인
표시 여부
표시 및 경제성 표시적정성
  • pH(표시 사항 일치 여부)주2)
기준 적부
  • 생산국, 생산년월 등 필수 표시사항 기재 여부 확인주2)
기준 적부
  • 표시량과 실제 내용량 일치 여부 확인주3)
기준 적부
사용편리성
  • 세탁기 종류에 따른 실사용량 표시 여부
표시사항 확인
  • 계량컵 포함 여부
육안 확인
1회 당 경제성
  • 1회 세탁 시(세탁물 5kg) 사용량
표시사항 확인
  • 1회 세탁 시(세탁물 5kg) 소요비용
육가격 환산
  • 환경표지대상제품 및 인증기준(섬유유연제, EL306:2014) 준용
  • 위해우려제품 지정 및 안전·표시기준(환경부 고시 제2016-254호, '16.12.30) 적용
  • 정량표시상품의 정량 검사기준(산업통상자원부 고시 제2015-1호, '15.01.01) 적용

시험해보니 이렇습니다.

유연성과 향의 강도는 제품에 따라 차이 있어

(유연성) 세탁물을 부드럽게 하는 정도를 평가한 유연성에서 ‘샹떼클레어 라벤다, 펠체아주라 Lavanda e Iris’ 등 2개 제품이 상대적으로 ‘매우 우수’

(흡수성) 세탁된 옷감의 물 흡수 정도를 측정한 흡수성 시험 결과 ‘슈가버블 그린플로라향, 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌’ 등 2개 제품이 상대적으로 ‘매우 우수’

(향) 세탁 후 타월에 남은 향이 진한 정도를 평가한 결과 ‘다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니, 샹떼클레어 라벤다’ 등 2개 제품이 상대적으로 ‘강한 향’으로, ’슈가버블 그린플로라향‘은 ’약한 향‘으로 평가되어, 선호도에 따라 제품을 다르게 선택해야 하는 것으로 나타나

정전기 방지 성능, 합성섬유의 폴리에스터는 전 제품 미흡

(정전기 방지) 옷을 입고 벗을 때 주로 발생하는 정전기를 감소시켜주는 정도를 평가한 결과, 면(100%)과 모(100%) 소재에 대해서는 전 제품 양호하나, 폴리에스터(100%) 소재에 대해서는 정전기 방지 성능이 모두 미흡해

용기가 기울어 졌을 때 내용물이 새는 제품도 있어, 개선 필요

(용기 누수) ‘노브랜드 허브라벤더, 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더’ 등 2개 제품은 넘어졌을 때 용기와 뚜껑의 잠금 부위에서 유연제가 새어 나와 기준*에 부적합

  • 위해우려제품 지정 및 안전·표시기준(환경부 고시 제2016-254호, '16.12.30.) (이하 별도 표시 없는 한 동일한 기준)

유해 물질은 전제품 관련 기준에 적합

(안전성) 중금속, 살균보존제 등 32개 항목 시험결과 전 제품이 관련 기준에 적합

(알러지 유발 향 성분) 내년 6월부터 의무표시가 예고된 알러지 유발 향 성분 함유여부를 확인한 결과, 전 제품이 알러지 유발 성분을 함유하고 있으나, 해당 성분명을 모두 표시한 제품은 없어 관련업체의 선제적 노력이 필요

일부 제품은 표시사항 누락

‘샹떼클레어 라벤다, 펠체아주라 Lavanda e Iris’ 등 2개 제품에서 일부 표시사항이 누락되거나 액성(pH)의 표시가 실제와 다르게 기재되어 기준에 부적합

항목별 제품 표시 여부

제품명, 표시항목 - 용도 (의류·섬유·신발용), 제형 (액체형), 농도 (표준형), 시험 · 평가기준을 알수 있는 표 입니다.
제품명 표시항목 액성 (pH)
용도 (의류·섬유·신발용) 제형 (액체형) 농도 (표준형)
샹떼클레어 라벤다 X 표시와 일치
펠체아주라 Lavanda e Iris X X 표시와 다름

[비고] ○ (표시), × (미표시)

1회 세탁에 소요되는 비용, 제품 간 최대 4.6배 차이

세탁물 5 kg을 1회 세탁하는데 소요되는 비용의 경우 ‘초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제’가 47원, ‘펠체아주라 Lavanda e Iris’가 216원으로 4.6배 차이

  • 한국소비자원으로부터 용기 누수 및 표시 부적합으로 개선권고를 받은 4개 업체는 권고를 수용하여 개선 및 소비자 교환 또는 환불 조치를 실시할 것임을 회신
  • 전 업체(9개 업체)는 알러지 유발 향 성분에 대한 표시를 빠른 시일 안에 실시할 것임을 회신

시험결과

[시험결과]

섬유유연제의 유연성, 제품에 따라 차이 있어

품질 성능

유연성

유연성, 제품에 따라 차이 있음

섬유유연제 처리된 타월의 부드러운 정도를 평가한 결과 ‘샹떼클레어 라벤다, 펠체아주라 Lavanda e Iris’ 등 2개 제품이 상대적으로 ’매우 우수‘

‘슈가버블 그린플로라향, 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌’ 등 2개 제품은 상대적으로 ‘보통’으로 평가

유연성 시험 결과

유연성, 제품명(업체명)을 알 수 있는 표 입니다.
유연성 제품명(업체명)
매우 우수(★★★)
  • 샹떼클레어 라벤다(㈜쉬즈하우스)
  • 펠체아주라 Lavanda e Iris(롯데로지스틱스㈜)
우수(★★)
  • 노브랜드 허브라벤더(㈜이마트)
  • 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니(한국피앤지 판매유한회사)
  • 샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마(㈜엘지생활건강)
  • 샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브(㈜엘지생활건강)
  • 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더(㈜무궁화)
  • 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제(롯데쇼핑㈜)
  • 피죤 옐로우미모사(㈜피죤)
보통(★)
  • 슈가버블 그린플로라향(㈜슈가버블)
  • 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌(㈜피죤)

흡수성

흡수성, 제품에 따라 차이 있음

부드러움을 위해 유연제로 처리한 세탁물은 땀이나 물 등의 흡수성능이 저하되는 경향이 있음.

슈가버블 그린플로라향, ’피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌’ 등 2개 제품은 세탁물(면)의 흡수성능이 상대적으로 ‘매우 우수’

  • ‘다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니’는 상대적으로 ‘보통’으로 평가

흡수성 시험 결과

흡수성, 제품명(업체명)을 알 수 있는 표 입니다.
흡수성 제품명(업체명)
매우 우수(★★★)
  • 슈가버블 그린플로라향(㈜슈가버블)
  • 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌(㈜피죤)
우수(★★)
  • 노브랜드 허브라벤더(㈜이마트)
  • 샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마(㈜엘지생활건강)
  • 샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브(㈜엘지생활건강)
  • 샹떼클레어 라벤다(㈜쉬즈하우스)
  • 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더(㈜무궁화)
  • 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제(롯데쇼핑㈜)
  • 펠체아주라 Lavanda e Iris(롯데로지스틱스㈜)
  • 피죤 옐로우미모사(㈜피죤)
보통(★)
  • 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니(한국피앤지 판매유한회사)

세탁물에 남아있는 향의 강한 정도, 제품에 따라 차이가 있음

세탁물에 남아 있는 향의 강한 정도를 평가한 결과, ‘다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니, 샹떼클레어 라벤다’가 상대적으로 ‘강한 향’으로 평가

  • ‘슈가버블 그린플로라향’은 상대적으로 ‘약한 향’으로 평가

다만, 향은 제품의 특징으로 개인의 향의 세기에 대한 선호에 따라 다르게 선택하는 것이 바람직

향의 강도 시험 결과

향, 제품명(업체명)을 알 수 있는 표 입니다.
제품명(업체명)
상대적으로 강함(★★★)
  • 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니(한국피앤지 판매유한회사)
  • 샹떼클레어 라벤다(㈜쉬즈하우스)
보통(★★)
  • 노브랜드 허브라벤더(㈜이마트)
  • 샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마(㈜엘지생활건강)
  • 샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브(㈜엘지생활건강)
  • 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더(㈜무궁화)
  • 초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제(롯데쇼핑㈜)
  • 펠체아주라 Lavanda e Iris(롯데로지스틱스㈜)
  • 피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌(㈜피죤)
  • 피죤 옐로우미모사(㈜피죤)
상대적으로 약함(★)
  • 슈가버블 그린플로라향(㈜슈가버블)

정전기 방지 성능

면·모는 양호하나, 폴리에스터는 전제품 미흡

건조한 날씨에 옷을 입고 벗을 때 주로 발생하는 정전기는 의류 착용 중에 불편함을 느끼게 함.

3가지 소재의 천(면, 모, 폴리에스터)에 대한 정전기 방지성능을 평가한 결과

  • 전제품 면과 모 등 천연 소재에 대해서는 정전기 방지 성능이 양호하나, 폴리에스터 소재에 대해서는 전제품이 미흡한 것으로 나타나

정전기 방지 시험 결과

제품 구분, 제품명, 업체명, 정전기 방지(반감기) - 면, 모, 폴리 에스터을 알 수 있는 표 입니다.
제품 구분 제품명 업체명 정전기 방지(반감기)
폴리 에스터
표준형 노브랜드 허브라벤더 ㈜이마트
샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마 ㈜엘지생활건강
샹떼클레어 라벤다 ㈜쉬즈하우스
슈가버블 그린플로라향 ㈜슈가버블
아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더 ㈜무궁화
초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제 롯데쇼핑㈜
펠체아주라 Lavanda e Iris 롯데로지스틱스㈜
피죤 옐로우미모사 ㈜피죤
농축형 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니 한국피앤지 판매유한회사
샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브 ㈜엘지생활건강
피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌 ㈜피죤

[기호의 표시] ○(양호), △(미흡)

용기누수 및 강도

일부제품 용기가 넘어지면 내용물이 샐 수 있어

용기를 기울였을 때 누수를 확인한 결과, ‘노브랜드 허브라벤더, 아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더’ 등 2개 제품은 뚜껑의 잠금 부분에서 새는 현상이 발생해 기준에 부적합

용기 누수의 예

용기 누수 사진

안전성

유해물질

유해 물질은 관련 기준에 모두 적합

폼알데하이드, 글루타알데하이드, 파라벤류, 납, 카드뮴 등 32개* 성분을 시험한 결과 관련 안전기준에 모두 적합

  • 폼알데하이드, 글루타알데하이드, 메칠파라벤, 에칠파라벤, 이소프로필파라벤, 프로필파라벤, 이소부틸파라벤, 부틸파라벤, 페녹시에탄올, 트리클로산, 메틸이소치아졸리논(MIT), 5-클로로메틸이소치아졸리논(CMIT), 벤즈이소치아졸리논(BIT), 염화벤잘코늄, 벤조산, 벤질알콜, 테트라클로로에틸렌, 벤젠, 알킬페놀에톡실레이트(노닐계,옥틸계), 알킬페놀(노닐계, 옥틸계), 형광증백제, 염화비닐, 브롬화에틸, 톨루엔, 2-부톡시에탄올, 1,4-다이옥세인, 납, 카드뮴, 수은, 비소 등 32개 항목

알러지 유발 향 성분

알러지 유발 향 전제품 함유, 성분명을 모두 표시한 제품은 없어

내년 6월부터 의무표시가 예고된 알러지 유발 향 성분을 시험한 결과, 전제품에서 해당 성분이 검출되었지만, 성분명을 모두 표시한 제품은 없어

  • 현재는 향 성분 표시가 의무사항은 아니지만, 2018.06.30. 통관 또는 생산되는 제품부터는 향료의 구성성분 중 알러지 유발 물질로 알려진 26종을 섬유유연제에 0.01% 이상 쓰는 경우에는 해당 성분의 명칭(화학물질명)과 기능을 반드시 표시하여야 함.

표시 및 경제성

표시적정성

농도, 용도 등 표시사항 부적합 제품 있어, 개선 필요

위해우려제품에서 반드시 표시해야하는 항목을 확인한 결과, ‘샹떼클레어 라벤다, 펠체아주라 Lavanda e Iris’ 등 2개의 제품이 일부 표시사항이 누락되었거나 액성(pH) 표시가 실제와 달라 기준에 부적합

필수 표시사항 기재 여부

제품명, 표시사항을 알 수 있는 표 입니다.
제품명(업체명) 표시 사항
샹떼클레어 라벤다(㈜쉬즈하우스) 농도표시 누락
펠체아주라 Lavanda e Iris(롯데로지스틱스㈜) 용도, 제형표시 누락/액성표시 다름 (표시 ; 산성 → 실제 ; 약산성)

실용량

제품에 표시한 용량과 실제 들어있는 내용량의 일치여부를 확인한 결과, 전 제품 모두 기준*에 적합

  • 정량표시상품의 정량검사 기준(산업통상자원부 고시 제2015-1호, 2015.01.01.)

사용 편리성

실사용량 표시 일부제품 미흡, 계량컵이 없는 제품도 있어

세탁기를 사용할 때 필요한 유연제 사용량을 표시했는지 확인한 결과, 3개 제품이 표시가 미흡해

  • 실제 세탁 시 소비자가 유연제를 얼마나 사용해야 하는지 확인하기 어려운 것으로 나타나

섬유유연제는 일정한 양을 사용해야하는 제품이지만, 시험대상 중 5개 제품이 계량컵이 없어 개선이 필요

사용 편리성 확인 결과

구분, 제품명(업체명), 드럼세탁기 실사용량 표시여부, 계량컵 포함여부을 알 수 있는 표 입니다.
구분 제품명(업체명) 드럼세탁기 실사용량 표시여부 계량컵 포함여부
표준형 노브랜드 허브라벤더 (㈜이마트) 없음
샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마 (㈜엘지생활건강) 없음 없음
샹떼클레어 라벤다 (㈜쉬즈하우스)
슈가버블 그린플로라향 (㈜슈가버블)
아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더 (㈜무궁화) 없음
초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제 (롯데쇼핑㈜) 없음 없음
펠체아주라 Lavanda e Iris (롯데로지스틱스㈜)
피죤 옐로우미모사 (㈜피죤) 없음 없음
농축형 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니 (한국피앤지 판매유한회사)
샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브 (㈜엘지생활건강)
피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌 (㈜피죤) 없음

[기호의 표시] ○(있음)

경제성

1회 세탁에 소요되는 비용은 제품 간 4.6배 차이

1회 세탁(세탁물 5kg* 기준) 당 소요되는 비용의 경우 ‘초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제’가 47원, ‘펠체아주라 Lavanda e Iris’가 216원으로 4.6배 차이

  • 일반적으로 세탁물의 중량은 보통 속옷 50g, 셔츠 200g, 타월 150g, 청바지 1,000g 수준

1회 세탁시 소요비용

구분, 제품명, 표준사용량, 비용(원)을 알 수 있는 표 입니다.
구분 제품명(업체명) 표준사용량(mL) 비용(원)
표준형 노브랜드 허브라벤더 (㈜이마트) 40 48
샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마 (㈜엘지생활건강) 60 90
샹떼클레어 라벤다 (㈜쉬즈하우스) 60 190
슈가버블 그린플로라향 (㈜슈가버블) 20 48
아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더 (㈜무궁화) 60 95
초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제 (롯데쇼핑㈜) 50 47
펠체아주라 Lavanda e Iris (롯데로지스틱스㈜) 66 216
피죤 옐로우미모사 (㈜피죤) 60 90
농축형 다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니 (한국피앤지 판매유한회사) 20 105
샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브 (㈜엘지생활건강) 20 92
피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌 (㈜피죤) 21 93

비고) 1회 세탁(세탁물 5 kg)에 필요한 표준사용량과 이때 소요되는 비용

이용가이드

[사용시 주의사항]

섬유유연제 사용 시 주의사항

가정 내 안전사고를 방지하기 위해 ‘사용 후 반드시 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관’ 합니다.

유연제는 세탁의 마지막 헹굼 과정에 별도*로 넣어야 합니다. 자동 주입되는 세탁기의 경우 각각의 투입구에 넣으면 됩니다.

  • 섬유유연제에는 양이온계 계면활성제가 사용되므로. 음이온계 계면활성제가 주요 성분인 세탁세제와 동시에 넣으면 세척성능과 유연성능 양쪽 모두의 효과를 기대하기 어렵습니다.

섬유유연제의 액성은 산성으로 염소계 표백제(일명 락스)와 함께 사용하면 염소가스가 발생될 수 있으므로 밀폐된 공간에서 혼합하여 사용하지 않습니다.

제품에 표시된 표준사용량을 지켜서 사용합니다. 향을 더 내기 위해 표준사용량 보다 많이 사용하면 옷의 흡수성능이 떨어지고 끈적한 느낌이 생길 수 있습니다.

이용후기

이용후기 작성
소비자 이용후기회원님의 의견을 적어주세요.

비교해보기

비교해보기의 제품명 제품구분, 업체명, 품질성능_유연성 주1), 품질성능_흡수성, 품질성능_향강도 주2), 정전기 방지_몇 및 모, 정전기 방지_폴리에스터, 용기_누수, 용기_강도, 안전성_유해물질 주3), 안전성_알러지유발향전성분표시 주4), 표시적정성_표시사항, 표시적정성_실용량, 사용편리성_실사용량표시 주5), 사용편리성_계량컵, 경제성 주6)_1회당 사용량, 경제성 주6)_비용, 용량·가격_포장용량, 용량·가격_가격을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 제품구분 업체명 품질성능_유연성 주1) 품질성능_흡수성 품질성능_향강도 주2) 정전기 방지_몇 및 모 정전기 방지_폴리에스터 용기_누수 용기_강도 안전성_유해물질 주3) 안전성_알러지유발향전성분표시 주4) 표시적정성_표시사항 표시적정성_실용량 사용편리성_실사용량표시 주5) 사용편리성_계량컵 경제성 주6)_1회당 사용량 경제성 주6)_비용 용량·가격_포장용량 용량·가격_가격
  노브랜드 허브라벤더 표준형 ㈜이마트 ★★ ★★ ▤▤ × 없음 40 48 3 3,580
  다우니 퍼퓸컬렉션 럭셔리 피오니 농축형 한국피앤지 유한판매회사 ★★ ▤▤▤ 20 105 1 5,245
  샤프란 롱라스팅 릴랙싱 아로마 표준형 ㈜엘지생활건강 ★★ ★★ ▤▤ 없음 없음 60 90 3 4,480
  샤프란 퍼퓸 향수컬렉션 베이비핑크 러브 농축형 ㈜엘지생활건강 ★★ ★★ ▤▤ 20 92 1.2 5,490
  샹떼클레어 라벤다 표준형 ㈜쉬즈하우스 ★★★ ★★ ▤▤▤ × 60 190 3 9,520
  슈가버블 그린플로라향 9) 표준형 ㈜슈가버블 ★★★ - ○ 7) 20 48 1.8 4,290
  아로마뷰(VIU) 릴렉싱 라벤더 표준형 ㈜무궁화 ★★ ★★ ▤▤ × 없음 60 95 3.1 4,900
  초이스엘 세이브 부드럽고 향기로운 섬유유연제 9) 표준형 롯데쇼핑㈜ ★★ ★★ ▤▤ - 없음 없음 8) 50 47 2.1 1,980
  펠체아주라 Lavanda e Iris 표준형 롯데로지스틱스㈜ ★★★ ★★ ▤▤ × 66 216 3 9,800
  피죤 리치퍼퓸 플라워 페스티벌 9) 농축형 ㈜피죤 ★★★ ▤▤ 없음 21 93 2 8,900
  피죤 옐로우미모사 9) 표준형 ㈜피죤 ★★ ★★ ▤▤ 없음 60 90 2.8 4,190

주1) 드럼세탁기로 세탁 및 유연처리한 면 타월을 여성 소비자 100명이 평가, 주2) 드럼세탁기로 세탁 및 유연처리한 면 타월을 조향사 10명이 평가
주3) 파라벤 등 살균보존제 및 납, 수은 등 중금속 등 총 32항목(위해우려제품 지정 및 안전·표시기준)
주4) 제품에 함유된 알러지 유발 향 성분의 전 성분 표시 여부(18.06.30. 부터 의무표시가 예고됨, 위해우려제품 지정 및 안전·표시 기준, 환경부 고시 제2016-254호, 2016.12.30)
주5) 세탁기(드럼) 사용 시 섬유유연제 사용량 정보 주6) 1회 세탁(세탁물 5 kg) 시 유연제 사용량 및 비용
주7) 비닐백 포장 제품으로 계량컵이 없으나, 계량컵이 내장된 용기포장 제품 판매됨. 주8) 비닐백 포장 제품으로 계량컵이 없고, 용기포장 제품도 판매 안 됨.
주9) 단종 예정 제품임.

※ 기호 표시
* ★★★(상대적으로 매우 우수), ★★(우수), ★(보통), ▤▤▤(상대적으로 강함), ▤▤(보통), ▤(약함)
* ○(기준 적합/양호/있음), ×(기준 부적합), △(미흡/표시 미흡), -(비닐백 포장 제품으로 해당 사항 없음)

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
정보 평가하기
이 페이지에서 제공하는 정보를 평가해 주십시오.
제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
제공하는 정보가 유용합니까?
제공하는 정보가 이해하기 쉽습니까?
제공하는 정보의 재생산이 필요합니까?
전체 사용자 평점 결과 사용자 평점

만족

문자알림 서비스 신청 이미지 소비자24 정보를 쉽고 편리하게

목록

MENU
통합검색
FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей