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제목 | 마사지의 계약이 남았는데, 샵이 없어진 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 마사지류 |
질문 |
- 결혼을 하면서 웨딩 촬영하는 곳의 추천으로 친구, 남편과 마사지 샵에 등록함
- 본인과 남편은 10회씩 20회, 친구는 1년(60회)로 등록하였는데, 본인은 그 후 임신으로 자주 가지 못하였음 - 본인은 2회 남았고, 친구는 25회가 남았는데, 얼마 전 갔더니, 마사지 샵이 없어졌음 - 다른 지점에도 전화를 했으나, 전화를 받지 않음 - 어떻게 해야 하는지? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준 고시 피부미용서비스업에 의하면 개시일 이후에 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 해지일까지의 이용일수 해당금액을 공제한 금액을 환급하도록 되어있음
- ""이용일수 해당금액 = 전체금액 * 실제이용일/계약상의 전체이용일수"" - 계약의 해지는 구두나 전화상으로보다는 내용증명을 발송함으로써 서면으로 행사해서 추후에 사업자가 거부 시에 대항할 수 있는 법적효력을 갖추어야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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