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제목 | 수리비에 부품외 공임 청구의 타당성 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기계류기타물품 > 기타미분류물품 |
질문 |
-올해 1월 백화점에서 디지털카메라를 구입함.
-어느 날부터 지지직거리는 소리가 들리다가 다시 정상이 되다가를 반복하더니 며칠 후 전원을 넣을 때마다 지지직거려 사용이 불가능하게 됨. -서비스센터에 수리를 요청하자 액정이 깨졌다며 액정은 외부 충격이 아니면 깨질 수가 없기 때문에 수리비를 부담해야 한다고 함. -수리 후 수리비 149,000원이 청구되었는데 그 중 공임이 23,000원이라고 함. -공임까지도 따로 청구할 수 있는가? |
답변 |
-공임은 기술자의 노임 성격으로 모든 작업에 발생하는 것임.
-무상수리 사항의 경우 공임도 무상이 되겠지만, 유상수리 사항에 대해서는 공임을 소비자에게 청구하는 것을 잘못이라고 할 수는 없음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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