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제목 | 카드 연체대금 확인후 청구하는 대금 완납하였는데 추가 청구되어 책임 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
- 아내가 11.21. 사망하여 12.1. oo은행을 방문해 아내의 카드 연체대금을 묻고 100여만원을 완납하였는데 2.24. 카드사에서 아내의 카드대금 180만원을 납부하라는 통지서를 받음
- 카드대금 확인시 카드사에서 요구하는 금액을 완납하였는데 지금 또 다시 청구하는 행위가 정당한지? |
답변 |
- 우선, 카드사에서 청구하는 카드 대금 내역을 확인하고, 해당 금액에 대한 사용일자, 매출전표 등을 조사하여 배우자가 정당하게 사용한 내역인지 검증이 필요함
- 만약, 타인의 부정사용이나 변제의무가 없는 대금이 아니고 정상 사용한 대금이라면 연체대금 정산시 카드사에서 업무착오로 그 부분을 누락한 것일 가능성이 있음 - 다만, 카드사의 착오로 인한 정산 누락이라 하더라도 회원의 납부책임은 면하기 어렵고 청구 지체로 인해 연체가 발생하여 연체료가 포함되어 있다면 그 부분의 카드사의 착오로 인한 손실이므로 감면을 청구할 수 있을 것임 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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