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제목 | 도배를 새로 했는데 시공자의 부실로 인해 하자 발생 시 피해 구제 방안 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 도배공사 |
질문 |
- 벽지 장폭을 사면 줄이 덜 생겨 깨끗해 보인다는 말에 가격이 더 비싼 장폭으로 벽지를 주문함.
- 도배 후 깨끗하게 마무리가 된 듯하여 잔금을 치름. - 며칠 후 모든 공간의 도배지 가장자리가 떨어지거나 울기 시작함. - 기존 벽지를 떼지 않고 새 벽지를 붙인 것이 원인임. - 두 차례 보수를 받았으나 문제가 계속 발생함. - 해결 방안은? |
답변 |
- 2005.11 시공으로 현재 재시공은 어려울 것으로 사료됨.
- 하자발생 부분에 대해 시공자에게 조속한 하자보수를 요구, 보수가 성의 없이 이뤄질 시 1차로 내용증명우편을 발송하여 확실한 하자보수를 요구하기 바람. - 이후에도 별다른 조치가 없어 당사자간의 합의 결렬시에는 유관기관에 민원제기 해야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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