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제목 | [리콜]브레이크 페달 작동시 밀림 현상 나타나는 SM7 점검 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 대형승용자동차 |
질문 |
- 소비자는 2009.4.25. SM7을 구입하였는데, 제동시 밀리는 것 같아 사업자 서비스센터에 입고시켰지만 하자가 확인되지 않는다고 함.
- 정확한 점검을 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 수리 요구할 수 있음.
o 제작사 : 르노삼성자동차(주) o 차명 : New SM5, SM7 차량 o 결함대수 및 생산기간 - New SM5 : 664대(2009.4.23일~2009.4.29일 생산차량) - SM7 : 192대(2009.4.23일~2009.4.29일 생산차량) o 결함내용 - 아주 드물게 브레이크 부스터 내부의 진공도 저하로 브레이크 페달 작동 시, 제동력 저하로 브레이크 밀림 가능성 있음. o 결함 미 시행 시 영향 - 브레이크 제동 밀림 현상 발생 가능함. o 제작 결함 시정 내용 - 해당 차량에 대한 점검 또는 신품 브레이크 부스터 교환 가능함. - 자체 시정한 해당 차량 소유자 보상내용 : 2009.3.29. 이후 해당 결함 에 대해 자체 시정한 차량 소유자에 대한 비용 보상해 드림. o 결함 시정 기간 및 장소, 문의처 - 시정기간 : 2009.6.8.~2010.12.7.(18개월) - 시정장소 : 르노삼성자동차(주)직영 서비스점 또는 일부 협력 정비점 - 문의처 : 르노삼성자동차 엔젤센터(☎080-300-3000) |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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