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제목 | 분쟁해결기준, 표준약관과 다른 여행계약을 체결했을때 계약의 유효성 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 국내여행 |
질문 |
- 소비자분쟁해결기준 또는 표준약관과 다른 여행계약을 체결하였을 그 조항은 유효한가?
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답변 |
- 소비자분쟁해결기준은 유관기관 등이 소비자분쟁에 대하여 합의 또는 권고의 기준으로 작용할 뿐이고 양 당사자 사이에 약정이 없는 경우에 한하여 적용하고 있음.
- 분쟁해결기준 보다 불리한 약관이나 계약을 체결하였다고 해서 그 내용의 효력이 없다고 할 수 없으며 다만 약관규제법에 의거 과다하고 소비자에게 불리한 조항에 해당되는 경우에 한하여 무효를 주장할 수 있음. - 따라서 무효가 되면 양 당사자 사이에 분쟁해결에 대한 약정이 없는 것이 되어 분쟁해결기준을 적용하여 합의 또는 권고의 기준으로 활용할 수 있을 뿐임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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