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제목 | 인터넷으로 헤어스프레이 구입 후 사업체와 연락두절 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 헤어스프레이 |
질문 |
- 6월26일 인터넷에서 헤어스프레이를 구입함
- 7월19일 현재까지 배송도 없고 전화도 받지 않고 있음 - 어떻게 해야 하는지? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰 업에 의하면 물품이나 용역의 미인도시 계약해제 및 손해배상을 요구할 수 있음
- 참고로 인터넷사이트에서 대금 갈취 후 사업자가 도주하였거나, 사이트의 일방적 폐쇄 등 사이버범죄 발생 시 경찰청 사이버테러 대응센터(서울신고전화 : 02-3939-112, 지방 각 경찰서 내 사이버범죄수사대), 서울지방검찰청 컴퓨터수사부(02-530-4949)로 신고하여 도움받기를 권고함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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