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제목 | 대학교 강습을 개강당일 해지 시 수업료를 공제 후 반환하는 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 대학·대학원 |
질문 |
- 대학교에서 외국어강습 6개월(+3개월 무료, 온라인+오프라인 수강료는 별도로 청구됨)로 강좌를 개설하고 수강료 1백 33만 5천원을 할인하여 734,000원을 받고 있음.
- 소비자가 개강 당일 계약을 해지함. - 학교측에서 할인 전 수강료의 1/6(22만원)을 공제하겠다고함. - 수강료의 전액 반환이 불가능한 건지? |
답변 |
-소비자분쟁해결기준에 의거 공제 금액이 부당하다고 보기는 어려움.
-소비자분쟁해결기준의 학원수강 및 평생교육시설업과 관련해서는 4). 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 -. 개시일 이전 : 이미 납부한 수강료 전액 환급 -. 개시일 이후 ㅇ. 수강기간이 1월 이내 . 계약기간의 1/3 경과 전 : 수강료의 2/3 해당액 환급으로 규정되어 있어 개강을 했다면 원칙적으로는 2/6을 공제하여야 하니 1/6만 공제한다고 하면 부당하다고 보기는 어려움. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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