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제목 | 거주 평수에 맞는 용량의 에어컨을 설치했는데 냉방불량인 경우의 조치 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가사용품 > 룸에어컨 |
질문 |
- 전자제품 대리점을 통해 에어컨을 구입하고 설치함.
- 거주 평수에 맞는 용량의 제품을 설치하였음에도 전혀 여름철에 시원함을 느낄 수 없어 판매처와 제조사에 수 차례 이의를 제기함. - 판매처측의 설치업자는 실외기를 건물외벽에 설치하지 말라는 소비자측의 요구에 따라 옥상에 설치하게 되어 냉방이 약해졌다고 주장함. - 조속한 조치를 요구할 수 없는지? |
답변 |
- 이용면적에 적정한 냉방용량의 제품이라면 냉매가스가 부족할 경우에도 냉방기능이 저하될 수 있음.
- 실외기와의 거리가 길어진 것으로 보아 냉매가스량도 일정량을 추가하여야 적정한 냉방이 이루어질 수 있음. - 건물외벽에 프레임을 설치하여 실외기와의 거리를 줄이는 방법으로도 냉방기능을 확보할 수 있을 것임. - 실외기 옥상 설치 당시 이러한 내용에 대한 설명후 시공이 이루어졌다면 설치상의 과실을 주장하기 어려움. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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